《高效问题分析与解决》

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张松

人才培养实效型训练专家、国家二级心理咨询师

讲师简介

张松先生 Sam zhang-人才培养实效型训练专家 理性、睿智、务实,丰富的企业管理经验赋予他社会工作者的工作特质,长期的全面企业经营管理与专业人力资源管理工作经历,使他获得了对企业经营管理认知的深刻领悟和全面理解,能为企业提供经营管理和专业人力资源管理人才的有效训练和辅导培养服务。

《高效问题分析与解决》
2330 次浏览 #沟通技巧

² 课程背景:

市场竞争的残酷和激烈日益加剧,作为企业的领导者,我们不得不冷静下来思考:企业的竞争力到底如何才能更快速地提升?回顾企业的发展,我们发现,在企业成长过程中:我们不乏好的创意、让人兴奋的设想、激动人心的市场机遇……

甚至时至今日,我们还有扩大市场份额和增加企业效益的可能……

关键是,我们的创意、设想、目标和市场拓展,由谁来实现?

如何锻造一批更有管理能力的核心管理者队伍:

让他们在组织中有更为准确的角色定位:知道什么可以做,什么该做,如何去做?

让他们理性梳理成为一名卓越的管理者:知道去提升和修炼更具魅力的管理素养?

让他们对自己有更专业的管理定位与评估:知道应该和如何展示自己的管理风格?让他们在团队中表现出高超的管理技能:知道如何高效地分派任务和提升业绩?

让他们在领导面前有更清醒的自我认知:知道如何有效地配合领导和接收指令?

让他们在同级面前有更为顺畅的整合能力:知道如何高效开展横向沟通与协作?

让他们在下属面前展示卓越的领导魅力:知道如何有效带领团队和激励下属?

让他们在工作和任务面前有更科学的方法:知道如何科学制定计划和督导跟进?

让他们在时间面前有更清醒的效率认知:知道如何有效地分配工作时间和精力?

为此,我们综合了管理学、心理学、行为学的理论精髓,借鉴哈佛商学院、北大商学院等国内外经典管理课程的设计与框架,结合国内知名企业的实践操作,优化和整合推出卓越管理者训练“赢”系列课程。

² 课程学员:企业各级中高层管理人员

² 课程周期:1-2天(可以根据客户实际需要进行不同模块的组合和增加)

² 课程收益:

· 帮助管理者准确了解自我的特征、管理风格和不同情景下的角色定位;

· 引导管理者系统提升自我管理素养,成为职场的正面典范和影响者;

· 辅助管理者系统掌握目标确认、任务下达与绩效有效促进的操作方法;

· 传授给管理者进行有效时间管理和工作分配的具体技巧和实施措施;

· 专业掌握进行部属激励和计划制定与管理的3种方法和4大技巧;

· 系统学习绩效管理过程绩效评估与教练辅导的专业操作工具和方法

· 全面熟悉和掌握管理过程中涉及到的相关表格、表单等操作工具。

² 课程优势:

· 颠覆传统的说教模式,用案例、故事、视频多种形式对管理能力进行深入浅出地生动阐述,通过触及心灵地演绎,获得学员对管理者自我认知和角色定位意识和理念的接纳和认同

· 结合学员的实际状况,用学员更易接受的当事人角度,描述并引导学员进行各项管理能力提升的方法学习和操作技能掌握

· 各课程模块设计相对独立又相互促进和链接,企业可以进行分步骤、分批次的进行该系列课程的系统学习,也可以根据企业的需要选择其中相应模块的专题学习。

课程大纲:

² 引言:问题解决能力的现实需要

² 问题管理的三个要点

² 案例:问题的有效界定

² 问题的分类与应对策略  

² 五大问题意识培养

² 增加直觉力的有效方法

² 联想与模拟的有效应用

² 练习:我的创新源

² 问题解决的两大思维方向

² 问题分析中的现象与原因把握

² 问题分析的方式比较

² 问题分析与解决的4大类工具

² 问题方向确定工具与应用

² 问题分析与梳理工具与应用

² 决策情境与决策准则

² 决策的优化与确定

² 案例:有效决策

² 决策树的有效应用

² 理性决策流程图

² 应用研讨:几个问题解决的实例


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