第一讲：我们要招聘什么样的员工
1、 优秀应聘者的素质模型：
l 态度；
l 意识；
l 能力
2、 招聘岗位的素质要求分析
3、 胜任能力模型与员工甄选系统
l 如何理解胜任能力
l 胜任能力模型与岗位需求
l 胜任能力模型的行动转化
l 基于胜任能力的员工甄选系统
l 一些特定职位的胜任能力模型
第二讲：如何吸引优秀人才
1、 金牌猎手：要聘更要招
2、 招聘活动中的的销售技巧。
3、 FABE在招聘活动中的应用
l 应聘者的需求分析。
l 企业形象
l 发展空间
l 学习机会
l 薪酬福利
l 生活便利
l 安全感
4、 现场演练：
5、 案例：华为HRD的职业病
第三讲：面试前的准备工作
1、 如何进行有效的企业人力资源分析
2、 面试的目标和设计面试评价量表
3、 如何设计公司招聘履历表
4、 假证件的快速鉴定法：魔高一尺道高一丈
5、 面试中的细节准备
l 招聘工作的常见三大困惑
l 一分钟筛选简历的方法
l 笔试和测试的设置原则
l 避免招聘流程设置的误区
l 各司其职：如何进行面试分工
案例分享：知名企业的面试
第四讲：面试实战----行为描述面试法的操作技巧
1、 面试的目的：
l 判定真伪
l 衡量匹配
l 文化导入
2、 怎样区分“事实”和“谎言”？
3、 游戏：猜猜他说的是真的吗？
4、 基于胜任素质的行为面试方法
5、 结构化面试和非结构化面试
6、 行为面试法的STAR原则：
l 如何设计一个完整的STAR行为样本
l 行为面试法的提问技巧
l 行为面试法的追问技巧
l 避免行为面试法的2大忌
l 行为面试法的回应技巧
l 如何记录
l 如何分析行为面试法得到的信息：三维评价法
l 怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？
l 如何观察应聘者的性格特点及其潜能？
7、 面试中非语言信息的获得与分析
8、 应聘者对企业文化的融入程度
9、 如何推进面试深度？
10、 面试实战----行为描述面试法的操作技巧
11、 情境模拟演练：面试技巧及角色扮演
第五讲：应聘者职业天赋及与职位的匹配
1、 面试官要比应聘者更了解应聘者
2、 职业技能分析(OT)
l 语言天分
l 数字天分
l 机械天分
l 归类天分
3、 职业性格分析(OPQ)
l 与人相处
l 思维模式
l 情感控制
4、 天分了解手段：观察法；测评法
5、 天分岗位匹配的要点：
l 男怕入错行
l 天生我材必有用
6、 案例分析：卓越的法官；销售总监要具备什么样的性格天分
7、 面试评估和录用决策
第六讲：招聘中人事部门和非人事部门的配合
1、招聘的流程中的各自角色
2、人才录用中的决定权和否决权
