第一部分：引言：从技术走向管理的角色变化。
技术人员的素质模型分析
管理人员的素质模型分析
两者模型差异比较
两者模型转变的路径
l 从管事到管人与事的转变；
l 从发现问题到推动解决问题的转变；
l 从点状思维到线状，体状思维；
l 从黑白分明到危机转化
l 从标准化到合理化的转变；
l 从外方内方到外圆内方的转变；
l 从自己做事到让别人做事的转变；
l 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变；
l 从追求真理到把握灰度
第二部分：学好管理其实很简单
第一讲：管理的知识体系和价值
我们应该掌握完整的管理体系
管理概论
管理好自己
管理好下属
管理好工作
IBM的总裁郭士纳靠什么成为IBM总裁？
第二讲：管理的目的和内涵——PODC
A、计划（P）
l 您的工作为什么“欲速而不达”？
l 如何计划和计划的关键点
l 经典管理故事和游戏分析
l 案例分析：您是周瑜；您是诸葛亮
B、组织（O）
l 团队是建设起来的
l 团队角色的分析和把握
l 案例分析
C、指挥（D）
l 指挥的内容和要点
l 案例让你学会指挥艺术
l 景程演练加强你对指挥艺术的掌握
D、控制（C）
l 我们为什么发现经常“一控就死、一放就乱”
l 把握控制的要点和火候
第三讲：管理好自己——时间管理
1，时间管理的本质
2，四代时间管理的内容和核心
l 第一代：不要忘记工作
l 第二代：工作时间充满工作
l 第三代：效率
l 第四代：工作与生活的平衡
3，四代时间管理在实际之中的运用
4，20、80理论与应用
情景演练
第四讲：管理灵魂-沟通
1，沟通经常技术背景管理者的短板
2，沟通的意义
l 对企业
l 对职业
l 对人生
3，沟通的定位：
l 案例：银行的告示分析
4，沟通的基本功
l 发出信息
l 接受信息
l 反馈信息
案例：医患冲突的沟通因素分析
5，有效沟通的六部曲
6，沟通的最高境界-沟通从心开始
l 六帽子思维与沟通
l 平行思考法
l 现场演练：新产品上市前的会议
第五讲：管理好下属
1、领导
l 管理等同于领导吗？
l 领导的祖师爷是谁？
l 4种常用的领导方式内容和要点
l 你来领导，情景演练与分析
2、领导力与领导权威
l 领导权威的3个要素分析
l 授权艺术
l 如何让自己成为有领导力的管理者
3、激励
l 激励的本质
l 马斯洛的员工需求理论分析与讨论
l 激励故事的讲解与讨论
l 实用的员工激励技巧
4、培育下属
l 管理者培育下属角色分析
l 培育下属的步骤分析和要点
l 有效培育下属的案例
第六讲：管理工作
1、目标管理
l 如何制定部门工作目标——SMART原则
l 目标分解方法
l 目标达成的步骤与要点
l 情景演练
2、分析和解决问题
l 问题的分类
l 分析问题方法介绍和训练
l 解决问题步骤和要点
l 系统化地解决问题的路径图（POADMAP）
l 案例分析和情景练习
