目标导向的跨团队合作

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合作 · 共赢 · 发展
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朱颖磊

行动力习学社创始人、“POA行动力”联合发起人

讲师简介

学历背景:中欧国际工商学院EMBA学位; 从业经历:曾任多家著名机构签约讲师,世界500强企业全球总部内部培训师,历任国际货运代理企业商船三井集运服务有限公司华东区总经理、集装箱运输企业丹麦马士基航运集团经理,现为行动力习学社创始人、总经理; 授课经历:制造业、汽车相关行业、快消品、零售、美妆、奢侈品、制药、化工、农业、咨询教育、交通、物流、互联网、IT、通讯、金融保险、房地产等; 个人特色:国家二级心理咨询师,POA高级促动师。

目标导向的跨团队合作
2380 次浏览 #团队管理 #沟通技巧

课程背景 Background

在工作中的合作,就是“和对方一起更好地解决问题”。这背后隐藏的核心问题其实是目标:

 如果没有共同的目标,对方就不是真正的伙伴

 如果偏离了解决问题这个目标,合作就会沦为形式主义

 

然而,合作中最困难的也就是找到共同的目标。因此常常在合作中会陷入以下误区:

 

误区一:错把要求对方做的事当作目标。导致有不同意见就觉得目标不同,无法合作。

误区二:错把团队的指标当作目标。导致山头主义,部门墙林立。

误区三:错误地设定合作的目标。导致对方无法成为真正的伙伴。

误区四:闭门造车,单方面找原因提方案。导致对方抵触反感,不愿配合。

 

在本课程中,学员将会学习一个极简却强大的思维模型:POA思维。 

POA思维把目标、伙伴、方法/行动这三个元素联系在一起,帮助学员时刻以工作目标为导向,走出跨团队合作中的种种误区。而且当团队全体成员都具备了POA思维以后,更可以极大提升团队内部和之间的沟通合作的效率。

 

课程特色 Unique Strength

   原创:独创的“POA行动力”思维,让你基于目标做好合作。

   人本:强调“伙伴”在合作中的作用,让合作回归“以人为本”。

   痛点:从工作中的痛点出发,瞬间激发学员改变的欲望。

   落地:不讲名人故事,不编写案例。学员提供全真案例现场练习。

课程对象 Attendees

   需要经常进行跨团队合作的中基层管理者和资深员工

课程收获 Objectives

   能够找到工作中的痛点,并且基于痛点正确定位合作的目标

   能够准确地表达目标,和通过提问了解合作方的目标

   能够区分指标和目标,从公司的角度正确理解团队的目标

   能够运用上级视角来为跨团队合作找到都有共鸣的目标

   能够建立把合作方当作伙伴(P)的思维习惯

   能够与伙伴高效共创,找到达成目标的最佳方案

   了解从0到1的重要性,愿意从我做起,开启合作。

 

课程时长 Duration

   2天

 

课程大纲 Outline

一、POA合作力

1. 开场破冰

 

2. 我们为什么要合作?

   合作就是和他人一起解决问题

   合作背后的关键:目标

 

3. POA合作力 

Objective(目标)—— 为什么要合作?

Partner(伙伴)—— 谁与我合作?

Acceleration(方法/行动)—— 合作做什么?

   POA行动力循环:

   目标(O)凝聚伙伴(P)

   伙伴(P)共创方法(A)

   方法(A)服务目标(O)

   【小组练习】为学员真实的跨团队合作问题做一次POA分析

 

二、明确合作目标(O)

1. 什么是好目标?

   要求对方做的事就是合作的目标吗?

   什么是能引起共鸣的好目标?

   找到What背后的Why

   够“痛”才能有共鸣

 

2. 怎样找到真正的目标?

   【工具】用 ”痛/梦” 还原出你的目标

   【工具】用“画面感”突出痛点

   【小组练习】为该案例重新优化问题的目标(O)

 

三、把对方变成伙伴(P)

1. 怎样表达合作的目标?

   【工具】痛 – 梦 – O

   【小组练习】为该案例做一次模拟沟通,现场争取伙伴

 

2. 怎样了解对方的目标?

   POA提问法:怎么问取决于你提问的目标

   怎样提问不容易让对方不舒服?

   【工具】问“痛“,问”梦“

   【工具】说出你提问的O

   【练习】我该怎样提问?

 

3. 找到双方共同的目标

   跨团队合作的命门:错把团队指标当作目标

   区分绩效指标(KPI)和目标(O)

   指标是对目标的量化

   管理者既要给指标(KPI),更要给目标(O)

   【练习】找到工作中某指标背后的目标

   【练习】找到自己所在团队的目标

   目标导向 vs. 结果导向

   找到团队间的共同目标

   【工具】上级视角

   【小组练习】用上级视角重新设定该案例的共同目标

 

4. 找到更多的伙伴

   伙伴越多、资源越多

   【工具】伙伴矩阵

   真伙伴:共创共行

   关键人:积极争取

   认同者:适时链接

   无关者:暂时搁置

   【小组练习】为该案例找到更多伙伴,并用伙伴矩阵分类

 

四、共创方法、加速行动

1. 伙伴共创方法

   看着O,拉着P,一起来找A

   高效共创三步曲

   从0到1 :沉默书写、独立思考

   先做加法:互相激发、不予评判

   再做减法:畅所欲言、沙中取金

   【工具】POA决策法——用O选A

   【小组练习】为该案例现场共创解决方案

 

2. 加速行动迭代

   马上行动,开启合作

   行动是检验真理的唯一标准

【工具】POA复盘法

   寻找差距

   确定原因

   找到方案

   快速行动

 

五、复习总结

   用POA思维重新定义“合作”

   POA合作七字诀:志同、道合、贼有效

   回顾知识点

   Q&A

   行动计划

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