廉发强

综合管理实战技能提升专家

11年世界500强公司和外资企业管理实战经验

17年企业管理咨询、培训领域深耕专研教学实践

ACI注册国际职业培训师授权导师

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师

中国海洋大学EMBA|哈尔滨工业大学EDP|中国石油大学EDG授课讲师

曾任：Haier海尔集团 | 客户服务中心总经理

曾任：Benz奔驰汽车 | CRM经理

曾任：Dale Carnegie Training®（美国卡内基） | 高级经理

多项版权课程认证/授权讲师：ALAMO《领导者之剑—问题分析与解决》授权讲师、《职场七个陷阱™》授权讲师、左圆右方®《创新思维与问题解决》授权讲师、管理七戒》授权讲师、RtCatch认证人力资源数据量化管理分析师、东尼博赞思维导图管理师

擅长领域：综合管理技能、情景模拟沙盘、系统思维类

廉老师17年来深耕于管理咨询培训行业，曾持续担任多家企业内部管理顾问，主要辅导企业管理者梳理管理流程及工作标准，为企业培养培训管理人员。在培训管理实战中，授课场次达1200多场次，培训人数30000人次，学员满意度高达95%以上。

实战经验：

在乐嘉诚建材公司任职期间，协助辅导其高端实木家具连锁门店副总经理和八位连锁门店经理重新搭建团队架构、编制岗位职责书及梳理工作流程，有效缓解管理者和员工之间扯皮推诿的现象，使员工工作效率、意愿度显著提高，当月企业人员流失率从原来的7%-9%降到3%以内，连锁门店管理工作全部实现标准化、流程化管理，并保持有效运转一年以上。

在海尔任职期间，开展售后服务全面管理工作，负责各产品服务经理的工作支持和协调管理，在优秀服务商中升级建设专业服务部，半年时间带领团队开发创建专业售后服务合作商29家，并统一进行CI门面管理，受到集团公司的一致认可并授予“集团先进工作者”称号，所领导团队成绩突出，接连被授予“顾客知音奖”、“备件管理突出贡献奖”等称号。

部分授课案例：

曾为宝武集团讲授《跨部门沟通与协作沙盘》，教授大家实用的沟通技术，之后组织部门反馈：各部门的沟通问题得到较好改善，部门之间能够顺利达成工作上的交流，不再有推诿扯皮工作延误的事件发生，返聘6期。
曾为中移铁通讲授《管理者综合管理技能提升》课程，以情景模拟，分组互动等趣味互动形式寓教于乐，结合一线管理痛点设计实战演练，让干部沉浸式吸收方法，课程实用性与趣味性兼备，累计返聘超 10 期+。

曾为歌尔股份讲授《问题分析与解决》课程，课堂中使用工具辅导大家对重要工作流程进行梳理，工作效率极大提升，返聘4期。
曾为深圳供电局讲授《MTP综合管理能力提升》课程，通过互动式的课程训练，寓教于乐的练习，带动管理干部们积极投入课程，每次满意度达到了97%以上，返聘4期。

曾为中国铁塔股份讲授《问题分析与解决》课程，课堂中使用工具大家对重要工作流程进行梳理，工作效率极大提升，返聘6期。
曾为海尔集团某分公司营销人员讲授《因人而异的沟通技术》课程，老师使用性格测评技术，帮大家透彻分析了不同性格，并针对性的导入不同的沟通技巧，学员普遍表示课堂上学到的方法对工作实用有效，特别是用在客户、用户的沟通中明显提高了说服力，返聘6期。

主讲课程：

通用管理类：

《破壁行动®组织高效沟通与协同》（版权）

《Trapologist at Work™ 职场七个陷阱™》（国际版权）

《MTP中层管理综合能力提升》（版权）

系统思维类：

《The Leader's Edge® 问题分析与解决》（国际版权）

《4招成为问题分析解决高手》

沙盘模拟类：

《跨部门沟通与协作∙沙盘》

《目标与全面计划执行∙沙盘》

《完美决策∙沙盘》

授课风格：

实战派、培训落地！廉老师实践管理经验丰富，授课紧贴实战需要，不讲大话、空话、套话。秉承“学以致用”的理念，注重从实战出发，坚持“理论转化行动”，引用真实案例互动，深入浅出，促动学员参与学习兴趣。训练课程不仅实用、实战、实效、训练性强。因训练风格开放，情景模拟，趣味互动，紧贴成年人学习的特点，过程中促动学员主动思考，帮助学员做出有效的行为改善，从而提升工作绩效。