周磊

课程内容主要包括经营思维的内涵与培养、绩效管理的新理念、合理的绩效指标体系构建，旨在帮助管理者理解和掌握以经营思维为基础的绩效管理方法论与技能。

本课程包括理论讲解和案例分享两部分。理论部分讲解问题处理的八个关键步骤,包括问题清单编制、问题根因分析、解决方案评选、执行方案、客户沟通、结果评估等,每个步骤的核心要素和操作技巧。案例部分则分享多起实际问题处理案例,详细剖析案例的问题类型与特征、采取的分析方法和解决步骤,最终达成的结果及效果评估。

课程内容包括工作授权的基本原则与方法、授权范围界定的技巧、授权风险识别与控制、针对性辅导的重要性、高效辅导的关键技能等,旨在帮助学员全面理解工作授权与员工辅导的重要意义,掌握科学高效的管理技能和方法。