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15年培训经历，曾于知名外企、国企担任培训师、培训经理、培训总监职务。 多年来积累了丰富的亲身实战及管理经验，并结合职场实战及服务实践融会贯通，形成了一整套适合职场、商务人士以及电力、银行、政务窗口等服务型企业的实操模式。 致力于职业素养与客户服务管理的研究，至今已培训1000多场次，为500多家企业进行过培训。
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