课程目的与收获
机关工作有着承上启下、联络八方的重要作用。上传下达，左右协调是机关工作的基本要求。机关工作人员既有管理职权，又要负责为领导、各部门、各单位提供服务。工作内容范围广，工作细节繁琐，这就要求机关工作人员应具备较高的综合职业素质，具备清晰的工作思路，提升执行与协调能力，为公司整体高效运作提供有力保障。
本课程以“赢在成长”为主线，结合公司机关工作的实际，运用引导互动式授课技术，重点帮助学员确立职业意识，学会自我管理，做好成长管理，为职业成长打好坚实的基础；提高学员的工作执行能力、工作沟通协调能力、工作汇报反馈能力，掌握公司机关高效工作方法，提升工作绩效，助力公司打造高素质、职业化的机关工作队伍。
课程对象
员工全体
课程时间
12课时（2天）
课程大纲
第一讲 塑造职业意识
一、职业意识，自我管理
1.职业与职业化
2.不职业行为研讨
3.职业人的大忌
二、规则意识，坚守底线
1.工作中的红绿灯
2.什么是底线
3.底线与人生幸福
4.守住四个底线
三、责任意识，履职尽责
1.什么是责任
2.敬畏职责
3.责任与能力哪一个更重要（研讨）
4.履职尽责三要素
四、潜能意识，自我激发
1.积极模式与消极模式
2.自我设限的表现
3.“不可能”与“不，可能！”
五、担当意识，积极作为
1.什么是担当
2.有多大担当就有多大舞台
3.有为才有位
第二讲 提高执行能力
一、接受指示不走样
1.高效执行三步走
2.为什么关键时刻掉链子（案例研讨）
3.先做对四步流程
二、领会意图不跑偏
1.同一高度
2.同等基础
3.同向思考
4.同频共振
三、领导说一做到二
1.华为女皇的故事（案例研讨）
2.黄金圈思维模型
3.创造性执行的方法
四、完成任务不打折
1.目标的本质
2.什么是竭尽全力
3.什么是说到做到
五、执行服从顾大局
1.组织运作的逻辑
2.坚定执行的三条基本法
第三讲 自我管理与管理他人
一、性格决定职场命运
二、四类性格测试
三、四类性格解析
四、四类性格优势管理
五、四类性格弱势管理
六、如何与不同性格的人建立和谐工作关系
第四讲 工作沟通方法
一、认知沟通
1.沟通的误区
2.沟通的流程
3.编码与解码
二、高效沟通八要素
1.闭环
2.及时
3.准确
4.事实
5.全面
6.到位
7.确认
8.换位
三、确认指示方法
1.复述
2.询问
3.澄清
第五讲 工作汇报七步成诗
一、主动曝光
二、上帝视角
三、把握时机
四、结论先行
五、重点突出
六、逻辑有序
七、遵守规矩
第六讲 工作汇报实操技巧
一、闭环原则
二、工作汇报三件套
三、工作汇报三要素
四、请示工作三道题
五、方案通关五步走
1.上接天线
2.多项选择
3.沙盘推演
4.最小可行
5.统一战线
第七讲 高效工作模板
一、5W2H模板
二、2W1H模板
三、电梯汇报技术
四、云雨伞模板
五、问元芳结构
六、感回来结构
七、黄金三点论
八、一般写作技巧
1.工作总结的写法
2.汇报材料的写法
3.工作方案的写法
4.高效起草领导交办材料的诀窍
第八讲 提升工作绩效
一、第二象限，要事第一
1.时间的四个象限
2.四象限自测
3.投资你的第二象限
二、二八原理，关键掌控
1.20%与80%
2.工作中的二八现象
3.找到你的20%
三、优先排序，从容高效
1.吃掉三只青蛙
2.找到关键杠杆
四、善于复盘，总结规律
1.臧勤师傅的故事
2.长经历更要长经验
3.复盘的四步流程
五、提高职业技能
1.构建“T”型知识能力结构
2.能力平衡轮
3.以此为生，精于此道
课程总结：团队因你而精彩，你因精彩而成功！
