【课程背景】
人才是企业生存与发展的重中之重。部门经理在招聘过程中发挥着重要作用。我们经常面临以下问题：
如何在半小时左右的面试时间内，全面了解候选人？
如何识别面试中的谎言？
岗位吸引力、薪酬有限，如何在激烈竞争中，吸引优秀候选人入职？
招聘≠面试，如何做好内部推荐、减少应聘者来访次数、新员工考核等工作？
学员将全面学习核心知识，获得全套工具表单，实战演练，做“金牌面试官”，有效推进业务开展。
【课程优势】
1、“咨询式培训”
马星老师具备扎实的咨询项目经验，与集团HR负责人经验。培训内容根据具体行业等定制，用咨询项目深度服务培训客户。
2、“管落地”
每个关键点，现场快速演练，形成书面行动方案，直接呈现培训效果。讲师提供后续电话答疑。
免费提供马星老师视频系列课《金牌面试官及全流程招聘管理》，36讲，供培训未到场部门经理，及后续持续培训面试官使用。
3、“工具化”
提供咨询成果级课件、全套可编辑工具表单，学员现场演练。
根据需要，可免费赠送HR资料库（35万个文件）、HR优质咨询成果文件合集、优质管理课程、实用软件等。
【适合学员】
管理层
HR全体员工
其他有招聘培训需求员工
【课程收益】
部门经理：掌握核心面试技能并实战演练，有效提升招聘效果
HR：在“全流程招聘管理”每个环节发力，系统提升招聘质量
【课程大纲】
第一讲：概述及面试准备（1小时）
一、招聘对企业及部门负责人工作的重要意义
二、明确招聘信息：主要职责、任职资格（教育背景、工作经验、能力要求）
学员演练：简要撰写一个招聘岗位的信息
三、简述甄选方式（面试、笔试、职业倾向测试、评价中心等）
四、设计笔试题目（针对书面工作岗位）
五、面试官礼仪及公司对面试官的要求
六、预读简历
学员演练：预读及标注简历
第二讲：结构化面试（2小时）
一、面试开场
二、结构化面试
1、教育及培训（确认已取得学历、学位等证书）
2、工作经验（参照岗位主要职责）
3、能力（工具：胜任力模型）
4、个人适配性（含离职原因、期望薪资等）
学员演练：面试提问表
第三讲：行为面试法及STAR技巧（1.5小时）
一、行为面试法
二、STAR技巧
1、Situation（情景）
2、Target（目标）
3、Action（行为）
4、Result（结果）
学员演练：对重点经历进行STAR追问
工具：面试评分表
三、面试常见谎言及6大面试要点
四、吸引合适应聘者
学员演练：从薪酬、发展前景、员工关怀，设计吸引候选人的要点
五、面试结果及合议：通过面试/未通过面试/待定
学员演练：面试全程实战演练（分面试官、应聘者角色）
工具：面试官行为要点清单
第四讲：面试官直接参与的全流程招聘管理（1小时）
一、专业岗位的内部推荐
二、紧密安排面试轮次
三、支持辅导新员工
四、转正考核
复习：回顾要点，学员明确改进方案（0.5小时）
