【课程背景】：
我们可以把参训的学员分成三类：
囚徒：被困在教室中，听着台上的老师没完没了的“唠叨”内心只盼望着能早点下课
过客：冷眼旁观，游离于课程之外，甚至带着批判的眼光对待台上的老师（而非内容）
发现者：学员、老师、知识之间产生完美的互动，老师作为引领者，带领学员发现新的知识，解决新的问题。三方实现完美的互动
毫无疑问，一场别开生面，栩栩如生的授课现场会让整个培训项目或内容变得光彩夺目，让知识得以有效传递，让培训可以实现真正的价值，反之，一次糟糕的授课，也会让之前大量的工作变得黯淡无光。
【学习收益】：
• 认识培训师应该扮演的角色，树立正确的培训理念；
• 识别并克服公众表达障碍，提高培训师表达技巧；
• 运用有效的肢体语言，提高讲解的条理性和生动性；
• 学习并实践几种基本的互动技巧，提高学员参与度和学习效果；
• 通过课堂演练使学员掌握呈现技巧，克服培训师授课时容易出现的问题；
【培训对象】：
• 骨干员工及内部讲师；
• 有授课任务的技术骨干和一线经理人；
• 有意担任公司内部兼职培训师的人员；
• 企业培训师、培训经理、人力资源经理、产品经理；
【培训时长与产出】：
• 标准版：1天 （全面介绍授课过程中的各个环节及关键技能）
• 实战版：2天 （在标准版的基础上，增加学员呈现及老师点评环节）
时间 | 讲师素养 | 学员需求解析 | 精彩内容呈现 | 知识现场练习 | 讲师 |
1天 | √ | √ | √ | √（部分） | × |
2天 | √ | √ | √ | √ | √ |
【授课形式】：互动研讨、小组练习、团队共创、任务挑战、实战演练、体验活动等
【学员人数】建议每个班级25-30人
【课程大纲】：
第一部分：讲师的个人风格打造
说明：一个成熟的培训师会在一开始，就能够先声夺人。不言不语即可获得学员的关注。关于讲师培训现场气场打造，一直是每个培训师在不断追求的内容。但如何看待自己的工作？如何保持强大的气场？是需要我们不断学习和实践的
本阶段成果：增加讲师气场的核心方法
1. 讲师气场的打造
1) 身体气场打造
2) 心灵气场打造
3) 打造强大气场的四个心态
4) 削弱气场的六个行为
2. 成功培训的关键步骤
1) 准备阶段
2) 实施阶段
3) 学习跟踪阶段
3. 优秀讲师的装备
4. 用音乐唤醒学员情绪
5. 讲师的四个类型
工具方法：
Ø 气场打造的六个行为
Ø 气场削弱的六个行为
Ø 情绪等级量表
Ø 课堂呈现的音乐包
第二部分：学员
说明：培训并不单纯的是一次讲课——听课的行为。背后有公司管理层、组织者、学员领导、班主任等诸多角色的参与。我们的培训现场要去服务的不仅仅是学员，还有以上提到的诸多角色。如何厘清各个角色的基本需求，并根据其需求进行课程内容的呈现，是培训师必须掌握的一项技能
本阶段成果：了解公司管理者、培训组织者、项目负责人、学员领导、学员、班主任等不同角色的培训期望，并在现场给予关注
1. 角色分类研讨
2. 角色需求研讨
3. 讲师行为研讨
4. 回答学员的疑问
5. 合理应对突发事件
工具方法：
Ø 提问及回答学员问题的5要点
Ø 8类常见突发事件的应对方式
第三部分：内容
说明：学习的本质还是传递知识和内容，如何有效的表达，是关乎授课的关键。有的讲授让学员昏昏欲睡，甚至讲师自己都昏昏欲睡；有的讲授让学员如坐针毡；也有的讲师让学员神采奕奕，专心致志。如何确保鲜活的现场氛围，其实也是有迹可循的
1. 开场与破冰
1) 开场破冰的价值
2) 开场破冰的四个常用技巧
2. 令人信服的言谈举止
1) 语调及语调的应用（四人语调）
2) 让人感兴趣的语言呈现（VAK）
3) 让人理解清晰的语言结构（SCQA呈现）
3. 丝丝入扣的衔接和过度
1) 搭桥法的衔接和过度
2) 衔接和过度的其他方法呈现
4. 锦上添花的授课形式
1) 授课形式的注意事项
2) 七种常见的授课形式
5. 印象深刻的结束
1) 课程结束的六种方式
工具方法：
Ø 开场破冰的四个常用技巧
Ø 四人语调
Ø VAK
Ø SCQA
Ø 过度的常用方法
Ø 七种常见的授课形式
Ø 六种结束方式
第四部分：授课过程中常见的问题及解答
说明：授课现场总会有些意想不到的问题产生，从容面对将会给课程带来意想不到的效果。本部分为答疑环节，讲师会根据学员现场的疑惑进行分享和答疑
本阶段成果：学员问题答疑
1. 克服紧张情绪
2. 被问到无法回答的问题
3. 遇到捣乱学员
4. 时间不够及过早结束
5. 学员不配合
6. 忘词了怎么办
7. 说错了怎么办
