一,仪容礼仪
1 女性出席正式场合需注意
• 笑容要适度
• 根据场合选择适合的发型
• 妆容与服饰要相协调
2. 男士女士发型建议
• 发胶用与不用多区别（严肃职场发胶的神奇效果）
• 重要正式场合的发型规范：前不压眉、侧不盖耳、后不及领
• 仪容和言行相配
3、职场人士手部形象管理
• 卫生：手是人的第二张脸，手的科学洗手与养护
• 修饰：指甲的长度、为人的风度
• 装饰：指甲油的建议、婚戒的佩戴方式
• 功能性配饰：佩戴一枚腕表（正式商务场合看手机不如看手表）
4、职场人士面部妆容打造
• 仪容打造的基本原则：自然、美化、协调、避开公共场合
• 男士也要化妆：科学的基础养护打造清洁感
• 女士妆容效果：两米远目测有明显妆感（底妆、眉毛、眼睛、唇部、腮红）
• 面部妆容结构基础解读：三庭五眼、四高三低
5、商务服饰与配饰的选择
• 服饰的种类：职业、生活、交际、特殊
• 职业服饰的层级：权威、专业、传统、创意
• 正装的选择范围与底线（严肃职场、一般职场、商务社交、商务休闲）
• 着装的TPO原则
• 男士西服套装的穿着规范
- 正式场合男士西服套装的颜色选择建议：藏青色、炭灰色、黑色
- 2粒单排扣；3粒单排扣；双排扣
- 衬衫露3白
- 领带的款式与颜色的搭配
- 男士正装皮鞋与袜子的选择
- 男士正装皮带、皮包的搭配与选择建议
• 女士正装的选择范围与搭配建议
- 女士正式场合着装的范围与底线（领口、袖口、裙长）
- 布料的选择：挺阔、质感
- 颜色与花色的选择：素雅、统一、暗纹
- 正式场合鞋子的选择（款式、材质、装饰、颜色）
- 正式场合裤装与裙装的袜子选择规范
- 给风度加分，女士包包和丝巾搭配
二、职场人士的风度气质训练
1、快速拉近距离的微笑与目光
• 真诚而魅力的微笑方式（嘴笑、眼笑、心笑）
• 眼神（正常范围、注视范围、面对一至多人的眼神走向和方位）
• 视线的高低与眼神的力量决定着说服力（急人所急 想人所想的积极表情应对）
2、站姿挺拔彰显气度
• 挺拔站姿练习方法
• 正位站姿
• 交谈站姿
• 男士与女士站姿区别与练习方法
3、行走优雅凸显气质
• 步伐速度与魅力值
• 脚步与手臂的摆动
4、手势规范显露教养
• 指人、指物、指方向的不同展示
• 三式引领手势（直臂式、弯曲式、倾斜式）
• 递接物品
• 介绍手势
5、坐姿端正表达涵养
• 正位、侧位、前后、上下、交叉
• 入座的步骤解读
• 不同坐姿心理解读
• 男士与女士坐姿区别解读
6、鞠躬致意大国风范
• 鞠躬的历史起源与现代意义
• 鞠躬的作用与场合
• 鞠躬的不同角度与规范练习
三、商务礼仪场景化应用
1、初次会面的礼节规范
• 介绍（自我介绍、介绍他人、多方介绍）
• 握手（次序规则、握手的方式、禁忌）
• 名片（递送、接收、存放方式）
• 称谓（职务、职称、职业、性别）
2、座次规范
• 不同会议座次安排
• 谈判、签约仪式
• 会客厅
• 用餐座次
3、商务场合有涵养的沟通与表达
• 营造良好的交流氛围
• 表达的底层：尊重
• 不伤和气的说话方式
• 却表信息表达完整（信息完整、情绪积极）
• 不伤和气的说话方式
• 商务场合言谈禁忌
