课程目的
今天随着外贸市场的变化、买家的采购习惯变化，我们与客户沟通、谈判的模式也必须改变！如何与买家面对面沟通、谈判？如何与买家不见面的邮件、社交媒体、电话沟通？成了今天外销团队两大挑战
《外贸商务沟通和谈判技巧》是锁定企业的1天个性化内训课程，课程汇集全国50个沿海城市数千家外贸企业的实战秘籍，内容涵盖如何与买家有效沟通、谈判的商务礼仪、谈判中的注意要点，面对面谈判，商展谈判、邮件、电话鉴别、沟通、谈判的实战方法，同时课程也采访了国际买家，从买手的角度给出了如何有效沟通、展示，谈判的建议，避免我们在销售过程中的弯路。
课程分享全新销售理念、技巧，让我们团队学以致用 ，培养良好的个人和团队习惯，区别同行，帮助我们团队突破销售瓶颈，打造出有竞争力的外销团队！
课程对象：外销员,跟单员,外销主管,经理，
课程大纲
销售谈判和沟通技巧
l 什么是商务谈判？
l 什么是双赢思维的谈判理念
l 什么时候需要谈判呢？
l 成功地与客户沟通策略
l 与客户沟通谈判实战技能分享
l 小组讨论：我们面临哪些谈判困惑
l 谈判策略分享：谈判前，谈判中，谈判后
l 销售沟通中的发问技巧
l 沟通中如何发现客户的签约信号和时机
l 如何从面对面地沟通了解客户兴趣点和关注点
l 销售工具运用技巧
面对面的谈判礼仪
l 专业商务礼仪和行为规范
l 外贸沟通中应注意的销售礼仪和行为举止
l 商谈的距离
l 个人谈判入座的位置
l 站立展示的位置
l 如何有效展示产品，目录、资料方法
l 在Showroom中的展示技巧
l 如何面对一对一，一对多的买家销售情景
不同场合的谈判技巧
l 如何接待主动来司客户
l 公司接待中如何鉴别客户？
l 如何接待邀请客户来公司洽谈业务
l 如何应邀去客户处展示和谈判
l 拜访客户应注意的礼仪
l 如何在客户参观公司中引导销售
l 商务简报礼仪 (如何运用ppt 介绍公司和产品)
l 销售中应避免的不良习惯
l 邮件报价谈判技巧要点
l 运用电话追踪客户要点
l 展会现场如何吸引买家？如何专业沟通？
总结与回顾 问题解答
