搞定关键人—高层攻关实战兵法

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包贤宗

工业品实战营销专家、大客户实战销售专家、关键客户关系管理实战教练

讲师简介

包老师拥有21年大客户与工业品一线实战销售与管理经历,曾在国内最大合资制药企业【西安杨森】从事院线大客户销售,三年内成长为中国大陆区最年轻的省区负责人;在世界500强企业【艾默生电气】,多次荣获亚太区“营销专家奖”、“杰出案例奖”,凭借良好的团队销售业绩与卓越团队领导力成为大中华区最年轻大区总监;空降【中国武器装备集团—青山工业】担任营销总经理,带领团队3年时间将单品从0.37亿做到2.3亿,创造了集团公司至今无人超越的销售记录。

搞定关键人—高层攻关实战兵法
1499 次浏览 #销售团队 #客户服务

【课程大纲】

 【开篇】

     一、新形势下,社会环境的深刻变化

     二、传统的“吃喝拿卡送”面临的挑战

     三、新常态下,正确关系营销思维的建立

        案例分享:最近苦恼的罗总

第一讲、高层关系价值与关系阶梯认知

     一、高层客户对订单的价值

       案例解析:一句话改变订单结果的“大姥”

     二、高层人物定位与高层客户群认知

       落地工具:《组织权力地图》绘制

三、高层人际关系"五阶梯"认知

       案例解析:为什么经常丢掉一些不该丢的单子

     四、高层关系评估“五纬度”

       案例解析:他是我的真爱吗?

     五、人际关系评估原则:只相信做的,不相信说的

       案例解析:到处“忽悠”人的大嘴巴

第二讲、360度洞察与了解高层人物

      一、别说你真的了解“她”

      二、全方位了解高层的8大纬度

      三、了解高层的三大基本功

           1、听得懂“神话”---聆听的三个层次

           2、看得透人心---看人的三种境界

           3、算得了人命---相人的不传奥秘

           案例解析:神秘“女神”的到底要什么

      四、洞察人,了解高层的情报系统建立

          案例解析:丁书苗如何撬动铁道部大佬

      五、3+1“同盟”圈子构建

          案例解析:小邢如何走进“夏总”的世界

      六、洞察人,了解人,你才能一往无能

          落地工具:《关键客户信息登记卡》的使用

第三讲、高层心理解读与前期突破

      一、为什么高层对我总是不冷不热

      二、高层心理三纬解读

       案例解析:老滑头到底在想什么

      三、成功约见高层的“七把利剑”

         案例分享:老总与小狗

      四、高层拜访“一见钟情“也可造

          落地工具:如何与不同决策风格高层建立共鸣点

      五、高层“信任度”突破“铁三角”

            1、公司组织信任---“信任树”法则

            2、个人专业信任---专业建立“四步法“

            3、个人人品信任---厚道是信任的最高境界

        案例分享:我如何三天内搞定刀枪不入的许董

第四讲、高层情感关系深化与支持度突破

      一、认清高层决策者的五个特点

      二、破解高层决策“动力模型“

      案例分享:女攻关如何搞定严肃的吴处长

      三、高层人性“痛点”识别与甄别

      落地工具:需求痛点“鱼骨图”绘制

  四、“关键痛点”漏斗法则

  案例解析:他如何让副局长成为污水治理行业的一哥

  五、“点穴式”攻关计划制定

      案例解读:为什么他与董事长情同手足

      六、掌控“需求痛点”,掌控“关系结果”

第五讲、兄弟死党与情感关系再造

      一、为什么难以与高层建立长期持久的关系

      二、如何建立不是“兄弟”,胜似“兄弟”的关系

      案例解析:老总的兄弟帮们

      三、持久的关系一定是多纬度的

      案例解读:我与某省石化公司老总的交情

      四、高层的情感“多边锁定”策略

      五、高层关系的立体组织锁定

       1、高层会议 \ 战略会议 \ 业务交流等

       2、年 \ 季工作规划会 \ 商务互动等

      案例解析:我国与俄罗斯的立体化关系结盟

第六讲、高层攻关实务与实战攻关技巧

     一、高层攻关的“三一”法则

   案例解析:温州人如何玩转政商两届

  二、高层圈子平台的搭建

   案例解读:《人民的名义》给我们的启发

     三、高层关系突破的三个关键:谋略/铺垫/同盟

       案例讨论:430万的单,拿下的几率有多大?

     四、高层攻关的“三项基本原则“

           1、春风化雨,若隐若显

           2、攻心为上,攻城为下

           3、好雨知时节,润物细无声

       案例分享:我与牛行长如何心心相惜

     五、高层攻关之“谋划到位,策略精准,战术到位”

第七讲、解码攻关高手的日常修炼

     一、攻关高手的自我职业提升之路

     二、如何驾驭新形势,学会在浪尖上跳舞

        案例解读:胡雪岩的成功故事

     三、攻关高手自我修炼的五项法则

        案例分享:一个犹太商人的感悟

课程总结

                      ——互动问答环节——

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