【课程背景】
如何通过大数据分析，来对产品的绩效分析，发现影响产品绩效的“罪魁祸首”，并
进行运营优化和管理？
如何通过大数据分析了解客户的购买意愿和需求？提升营销过程转化率和效益？
如何制定产品绩效评估的标准和策略？
企业整体产品组合中，哪些好卖？哪些不好卖？如何优化和调整？
产品的当前绩效，主要表现在哪些方面不够好？导致绩效不佳的原因是什么？
如何系统化地整体打造和改进产品绩效？从市场运营到产品创新，如何进行改进？
如何对产品进行市场细分和定位，挖掘潜在目标客户？刺激潜在需求？
如何组织各种营销活动，对产品进行展示和包装，提升销售转化率？
如何通过消费者研究，开展产品的改进和创新？提升产品吸引力？
【课程收益】
讲解大数据分析运营的基本分析模型和与运营之间的关系。
讲解大数据在产品绩效分析评估中的应用
讲解大数据在对市场细分、市场洞悉方面的应用，以及对市场的管理
讲解通过大数据进行客户消费行为的分析，用于优化客户引流、转化和留存
讲解通过大数据进行用户体验和竞品分析，进行产品的创新化设计，打造爆款产品！
讲解通过大数据进行企业运营成本和风险的分析，用于优化运营管理模式
讲解产品战略计划设计和管理
讲解基于产品生命周期，对产品进行迭代、营销迭代、市场迭代和运营迭代的逻辑
方法。
【培训对象】CEO、企业中高层管理、产品总监/经理、数据分析师、研发总监/经理
、市场总监/经理、客户经理、品牌经理、市场运营骨干等；
【培训方式】集中授课+案例解析+小组实战
【建议课时】12课时
【课程大纲】
第一单元 大数据分析与互联网运营
1. 互联网运营的基本概念
什么是营销？什么是运营？什么是销售？之间有什么关系？
关系图：市场-产品-营销-运营和战略规划之间的关系
协同性运营管理
2. 大数据分析和互联网运营基本流程
互联网数据采集及监测
互联网经营分析建表：四大数据结构
产品KPI绩效指标和绩效评估
产品组合管理：引新汰旧
产品运营：改良、升级和转型
用户运营：拉新、转化、升级
内容运营
数据运营
组织运营
案例：腾讯云空间的绩效分析和运营
案例：网约车平台绩效分析和运营
3. 互联网营销策划案的撰写
◆ 市场营销策划案的基本文案结构
市场分析和评估
新产品规划和发布上市策略
消费行为分析和销售漏斗设计
营销组合设计
大数据监测和评估
第二单元 目标客户群细分和市场评估
1. 客户画像识别与目标市场细分
目标市场的细分方法
B端客户群的细分维度
C端客户群的细分维度
客户画像标签分类和聚合
客户规模和容量分析评估
客户购买动机评估
客户购买能力评估
客户消费理念和消费信心评估
客户使用能力评估
案例：在线视频平台的用户画像和分类
案例：网络云盘目标客户群细分
2. 用户消费行为分析评估
购买决策行为模型解析
客户接触行为分析
消费者感知行为分析
消费者认知行为分析
消费者决策行为分析
目标市场的可营销性评估
3. 产品竞争力分析
竞争领域的界定
竞争对手的界定
客户购买偏好分析
竞争准则的界定
竞品的评估分析和比对
4. 经营成本/风险指标分析
研发生产的成本和风险分析
营销推广的成本和风险分析
运营服务的成本和风险分析
5. 行业市场的宏观影响和预测
政治、经济、法规、科技、自然、人口、文化等宏观影响因素
波特竞争五力分析
市场的增长性和流动性
内部竞争业态变化
入市和退市的门槛变化
未来供应链的变化和影响
6. 细分市场策略和应对：
目标客户分类：关键客户、标杆客户、潜在客户、毒药客户等
无差异化全市场覆盖
有差异化全市场覆盖
拓展新的细分市场
市场专门化
产品专门化
利基市场
案例：云防火墙的目标市场细分和评估
案例：超级SIM卡目标市场细分评估
第三单元 新产品规划和发布上市策略
1. 产品线规划
平台生态圈：核心业务、延伸业务等
产品集群：产品线宽度、深度、广度和密度
新产品线延伸
现有产品调整
老产品转型
案例：云OA平台的产品线和产品组合
案例：酷狗音乐的产品线和产品组合
2. 竞品分析和产品定位
客户需求偏好分析
竞品识别和竞争力比对
产品定位设计
定位图
3. 资费和定价设计
价格敏感度测试
价格区间和价格基准设计
多渠道价格体系设计
价格组合设计
战略性调价：不同生命周期下的调价和促销
案例：网络云盘的定价和资费设计
案例：爱奇艺的会员权益设计和定位
4. 新产品发布上市策略和计划
新产品上市发布流程管理
新产品上市战略目标
新产品入市策略和战略领域
新产品入市孵化模式设计
市场迭代：市场渗透、聚焦、下沉等
产品迭代：改良、升级、拓展和转型等
产品生命周期管理和运营计划设计
第四单元 定价和资费设计
1. 产品定价的基本原理
定价权之争：谁在决定价格？
四力博弈下的定价权之争
基本定价维度和方法概要
2. 产品定价的基本流程
市场环境分析
定价四大导向和维度
客户需求偏好和价格敏感度测试
产品竞价调研
经营成本核算
价格区间和基准设计
产品组合定价和支付方式
价格体系设计：流通和渠道定价
价格弹性设计：战略性调价
基于竞争对手的价格变动
消费者对价格的变动的反应
基于生产和库存的价格变动
案例：网络云盘的定价和资费设计
案例：爱奇艺的会员权益设计和定位
3. 常见的定价方法
成本加成定价
目标利润定价
边际成本定价
盈亏平衡定价
市场撇脂定价
市场渗透定价
满意定价
促销定价
