课程时间 ：
1天（6小时）
课程对象
基层管理人员、团队主管、中层管理者、团队精英骨干。。。。。。
课程内容：
第一模块： 认清职场中的向上沟通
一、 认识自己才能做对事情
职业目标：明确工作方向
职业能力：清晰成长关键
职业价值：挖掘事业动力
二、 为什么要向上沟通
向上沟通可以少走弯路
向上沟通可以提高绩效
向上沟通可以增加机会
三、向上配合中的角色错位
信息传达的传声筒
无顾他人的本位主义
我行我素的一方诸侯
第二模块：了解向上沟通的核心本质
一、向上沟通的遵循原则
主动原则
反馈原则
边界原则
成果原则
二、对上管理的两大思维
外包思维——用商业的标准要求自己
底线思维——先保证底线结果再追求完美
三、向上沟通的任务处理
复述承诺法——让领导放心
分解法——让领导安心
重点法——让领导舒心
四、对上沟通表达的原则
言之有理
言之有力
言之有例
言之有利
五、向上沟通中接受指令
明确指令
权衡任务
资源调配
责任承诺
六、向上沟通管理“三有”认知
角色定位：有序
主动反馈：有心
基于事实：有据
第三模块：向上沟通的策略实施
一、向上沟通的三给一不给
给上级支持
给上级分忧
给提出建议
不给小道消息
二、向上沟通的三招——“三找”
找到需求
找到时机
找到方法
三、向上沟通的注意事项
不走捷径
敢于承诺
结果导向
追求高效
四、向上沟通的习惯养成
心：开始喜欢领导
脑：了解决策习惯
意：做好提前量
身：保持一定距离
五、向上沟通的反馈与请示
反馈与请示的背景“四适”：适时、适场、适式、适长
反馈与请示的内容“三有”：有调研 有选择 有答案
六、向上沟通的工作汇报技巧形式
口头汇报
书面汇报
会议汇报
非正式汇报
电话汇报
七、结构性汇报的特点
结论先行
上下对应
分类清楚
排序逻辑
第四模块：正向成长提高自我修养
一、溯源：与上级沟通不畅的原因
遗传：天生禀赋
身体：健康状况
家庭：教育、经济状况
学校：教育、老师
二、重塑：个人价值观和有效行为
心智成长三阶段：依赖——独立——互赖
养成新的行为习惯
主动积极
双赢思维
知彼解己
不断更新
三、升华：从传统文化吸取营养
向老子学习：“水善利万物而不争”
向孔子学习：忠恕之道、正心诚意
向孟子学习：行由不得，反求诸己
向王阳明学习：致良知，知行合一
向佛祖学习：修戒定慧，去贪嗔痴
课程结尾：我的下一步
讲师现场答疑
学员分享
学员撰写行动计划
