【课程说明】
企业公务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素，在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用。不懂公文规范，不懂写作技巧，纵使有再深刻的内涵，也会如茶壶中的饺子，不为人所道。今天，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，影响着组织内信息传达的准确度盒效率，因此，规范严谨的公文至关重要。
【课程对象】办公室工作人员、秘书、干事，部门经理、各部门涉及对内外行文的具体人员
【课时安排】1-2天（6小时/天）
【课程目标】
★ 掌握公文写作的基础知识
★ 掌握常见文种的写作技巧并熟练应用
★ 掌握企业公文的写作流程与技巧
★ 了解和避免商务公务写作的常见问题
【课程大纲】
第一单元 公文写作准备之三要素
一、容易忽视的基本问题
1、字数的重要性
2、字数的判断方法
3、案例
二、必须考虑的决定因素
1、合理安排时间的意义
2、合理安排时间的方法
3、案例
三、避免犯错的重要基础
1、材料目的的决定作用
2、材料目的的类型
3、确定材料目的的方法
体验练习：公文写作材料准备
第二单元 公文写作基础之素材管理
一、素材的收集
1、培养定期整理的习惯
2、培养换位思考的习惯
3、培养借助权威的习惯
二、素材的取舍
1、内容过时的素材
2、自相矛盾的素材
3、不合时宜的素材
案例：
三、素材的运用
1、注意整体平衡
2、注意语言表述
3、注意专业术语
第三单元 公文写作的立场之适度原则
一、角度：站在什么样的立场“说话”
1、什么是角度变化
2、角度变化的实例说明
3、案例
二、高度：为什么总被说“高度不够”
1、“高度”到底是什么
2、评价高度的三大指标：大局观念、系统意识、归纳能力
3、领导思维是“高度”的关键
三、深度：无话则短，有话也要短
1、合适的深度就是详略得当
2、深度的关键是处理过程
3、案例
第四单元 公文写作的灵魂之亮点提炼
一、关于亮点的知识
1、什么是亮点
2、哪些元素可以作为亮点
3、哪些材料需要亮点
二、亮点的特质
1、与众不同的创新内容
2、迎合期盼的思想主题
3、精致工整的文字表达
三、亮点怎么呈现
1、高大上的修辞法
2、成群结队的归纳法
3、问题引导的切入法
四、培养对亮点的敏感性
1、知己知彼，方得亮点
2、观察入微，方见亮点
3、精雕细琢，方有亮点
第五单元 企业常用公文类型分析与写作（根据课程需求选择侧重点）
一、企业常用的8类公文的作用与格式
1、请示
2、通知
3、批复
4、报告
5、通报
6、决议（决定）
7、函
8、会议纪要
二、企业常用的8类公文的撰写
1、写作结构
2、写作要素
3、写作方法
4、写作技巧
实战演练：
三、企业公文常见的问题
1、发文字号中的常见错误
2、公文标题中的常见错误
3、主送机关中的常见错误
4、正文中常见错误
第六单元 领导干部常见公文类型分析与写作（根据课程需求选择侧重点）
一、工作总结
1、复杂多变的类型特点
2、总结用来讲成绩，怎么讲有学问
3、依靠素材但不依赖素材
二、述职
1、述职是篇幅限制下的总结
2、怎么述
三、工作计划
1、计划的虚实表述
2、不应疏忽的语言时态
3、怎样让计划振奋人心
四、信息简讯
1、信息简讯的三大特点
2、信息简讯的写作技巧
3、轻重与取舍
五、调研报告
1、现状写的不透彻是什么问题
2、问题写的不清楚是什么问题
3、对策写的不对是什么问题
六、课题研究
1、与调研报告的相同之处与不同之处
2、虚实结合方能游刃有余
七、建议提案
1、期望价值：提出尚未被发现的问题
2、评价标准：接地气与搭天线
3、如何草拟一份底稿
八、整改方案
1、剖析材料的背景要求
2、把握好措辞的尺度
3、找准常用的思维“切入点”
九、自查报告
1、事出有因还是无因
2、事出有因怎么写
3、事出无因怎么写
十、竞聘发言
1、自我介绍
2、对拟竞聘的岗位认识
3、优势在哪里
4、竞聘成功后这么干
十一、领导讲话
1、汇报式
2、交流与检讨式
3、总结式
十二、主持词
1、主持词的特点
2、主持词的结构
3、主持词各部位的写法
十三、评论感想
1、时事评论
2、心得体会
3、读后感，观后感
第七单元 公文写作人员的素质培养
一、善于处理精神压力
1、压力的来源
2、抗压心理如何磨炼
二、不断拓展知识视野
1、知识就是力量
2、触类旁通
3、办公软件要精通
三、注重培养观察能力
1、观察越细致，收益越丰厚
2、我们应该注意观察什么
3、观察能力怎么来：全情投入
