【课程说明】
在商务场合,没有什么能力比沟通能力更为重要。我们随时随地都会面对客户或领导提出一个建议或者一个方案,那么,什么才是一个优秀的方案?怎么才能让我们的方案或者建议更容易被别人所接受?如何让你的观点得到重视或产生影响力呢?
本课程以金字塔原理为核心,系统训练四项关键能力:
逻辑思考能力------组织语言的能力
验证假说能力------回答疑问的策略
会议设计能力------总结讨论的技巧
商务写作能力------商务写作的技术
通过案例分析、工具模型、实务操作为学习媒介,应用金字塔原理形成想明白、说清楚的沟通模式,做到准确思考,准确表达,从而提升个人及组织的沟通效率。
【课程对象】★ 企业各界人士
【课时安排】二天(6小时/天)
【课程目标】
1、理解精准表达的内核,学习并掌握金字塔原理的核心知识点;
2、通过逻辑思考能力和验证假说能力提升合理思考的水平;
3、在不同商务活动沟通场景中呈现出精准表达的价值创造;
【课程大纲】
问题导入:
1、为何要训练精准表达的能力?
2、方案为何难以通过?
3、如何让你的观点有逻辑更有吸引力?
第一单元 理解金字塔原理
一、为什么要使用金字塔原理
1、金字塔原理的场景应用
2、金字塔结构的优点
3、金字塔原理的精髓
案例对比分析:
二、金字塔结构的构成模式
1、如何让别人对塔尖感兴趣
2、如何用纵横结构扎实表达
3、发现并解决问题的逻辑
体验与感受分享:
第二单元 理解精准表达
一、方案不被接受的三种情况
1、没想明白+没说清楚=无法交流
2、想明白+没说清楚=听起来好像有道理
3、没想明白+说清楚=听得懂说什么,但不明白逻辑
自我诊断:你是哪种情况?如何改进?
二、如何让别人接受你的建议或方案
1、具备精准表达能力的要素
2、具备精准表达的两个条件
3、从认知到执行再到内化
实操:制定你的精准表达能力提升行动方案
第三单元 如何合理思考
一、优化你的逻辑思考能力
1、纵向逻辑能力
做到论证过程缜密严谨
纵向逻辑能力不足的原因分析与对策
提高纵向逻辑能力的方法
2、横向逻辑能力
力求论证过程考虑所有可能的方面
横向逻辑能力不足的原因分析与对策
提高横向逻辑能力的方法
实操:结合业务背景案例素材进行模拟演练与点评辅导;
二、提升你的验证假说能力
1、自我思考能力
确立讨论的立场和预期结果
准备为了达到目的提出的建议或者观点
2、回答问题能力
预判对方的预判
构筑假说的三个步骤
验证假说的步骤
如何让证据做到无坚不摧
实操:结合业务背景案例素材进行模拟演练与点评辅导;
第四单元 如何合理表达
一、会议设计能力
1、开展会谈的路径与视角
验证假说:目的-论点-验证-启发
沟通视角:发表观点-讨论-达成共识
解决问题视角:问题是什么-想要得结果-提出对策
2、判断听众的风格与策略
风格1:阅读者还是倾听者
风格2:把握全局还是把握过程
风格3:自上而下还是自下而上
实操:结合业务背景案例素材进行模拟演练与点评辅导;
二、制作商务文本的能力
1、明确目的
2、制作图表
3、制作幻灯片
4、制作资料包
5、制作资料群
6、注意事项
实操:结合业务背景案例素材进行模拟演练与点评辅导;

