课程大纲：
第一讲：数字化时代管理者的角色职责与定位
一、管理者的定位
1. 管理者自我工作角色9项定位
2. 管理者常见的角色迷思与成败原因分析
二、管理者的功能任务与挑战
1. 管理者应掌握与肩负的8项任务
2. 管理者面对的管理挑战
三、管理者的条件与能力要求
1. 卓越管理者的条件
2. 管理者必备的7项能力
3. 管理者必备的7项特质
4. 管理者肩负企业使命与未来发展可塑性
四、数字化领导力
1. 数字化领导力的关键
1) 授权
2) 实验
3) 协同工作
4) 数据资料
5) 重视速度
2. 数字化组织的做法
1) 组织扁平化
2) 设立获得高度授权的小型团队
3) 建立即时资讯沟通系统
4) 即时的移动资讯平台
5) 小型团队高度负责
3. 数字化领导力的企业文化
1) 彼此共享资讯
2) 相互合作
3) 不断自我教育
4) 建立深度透明的文化
5) 推动组织持续聚焦实验
6) 创新与扩大规模
现场演练：自我介绍，担任领导者我具备了那些条件、能力和特质？
第二讲：魅力管理的特质提升
一、管理的权力根源与类型
1. 企业主管管理的权力根源
2. 管理的权力类型与运用方式
二、管理的风格特质
1. 检视自我的管理风格与特质
2. 提升个人影响力及管理执行魄力的方法
现场演练：我属于哪一型的管理风格？如何再提升？
三、因人而异的互动管理技巧
1. 传统管理与情境管理模式的差异分析
1）传统管理模式
2）情境管理模式
2. 不同阶段性部属的管理需求分析
1）教练型管理
2）指令型管理
3）支持型管理
4）授权型管理
3. 赫塞和布兰乍得理论——如何判断并应用部属的成熟度进行管理
1）工作成熟度
2）心理成熟度
3）工作能力
4）工作意愿
4. 因人而异的新时代管理技巧运用
1) 倾听
2) 反映
3) 澄清
4) 催化
5) 连结
6) 保护
7) 支持
8) 建议
9) 互信
10) 激励
现场演练：担任领导者的心得
第三讲：领导授权管理与下达指令的技巧
一、领导者授权管理
1. 管理者在授权时应思考的点线面
2. 授权者应具备的过程管理认知与支持心态
3. 被授权者应具备的目标确认与任务达成意识
现场演练：我最难忘的授权(或被授权)经验分享
二、领导者下达指令的技巧
1. 主管下达指令的原则
2. 主管下达指令时提升部属思考力的方法
1) 目标
2) 方法
3) 资源
3. 主管下达指令后如何确认部属理解度与接收度
4. 主管下达指令后如何激发部属执行意愿
5. 主管下达指令后纠正部属错误的方法
6. 如何对部属进行表扬或批评
1) 建立赏罚分明制度
2) 赏罚需明确有事例
3) 立即迅速实施表扬或批评
4) 对事不对人
5) 表扬宜在人多场合，批评应在人稀之处
6) 出于善意
7) 以培养人才为出发点
8) 建立典范与案例
欣赏视频：《建立团队影片》
现场演练：给部属下达任务指令的难忘经验谈
