课程背景：
结合客户项目管理实际情况，帮学员建立项目化思维，提升项目管理体系认知和方法论运用的能力，对项目的投标阶段、策划阶段、执行阶段、收尾等阶段项目组相应进行的项目策划、风险识别、需求跟踪、成本控制、执行控制、绩效管理等工作的实际操作技能学习和训练。
培训目标：
1. 建立项目化思维理念
2. 明确项目中常见的问题，掌握项目基本知识
3. 明确项目的难点和成功要素
4. 掌握项目的流程方法论和PMP项目管理知识体系架构
5. 掌握全项目生命周期中如何实现团队协同
6. 应用项目的工具方法提升项目技能
l 学会工作分解结构的工作方法
l 制定项目进度计划
l 风险识别评估与应对方法
l 有效的项目沟通方法和团队建设相关技能
l 项目监控的常用方法
l 项目收尾技巧
课程大纲（以下时间供参考，具体时间及内容可依实际情况调整）：
时间 | 主题 | 要点 | 教学方法 |
Day1上午 三小时课时 课件休息10分钟
| 开场
| 1.强调课程的目标 2.信息化解决方案导入 | 信息化解决方案导入 |
单元一： 项目要素与项目环境
| 1.什么是项目 2.DICT项目的关键特征有哪些 3.项目的制约因素分析-从三重制约到多重制约 4.项目经理与职能经理在管理方式上的不同 5.常见的组织架构与项目组织 6.项目管理对企业和个人的价值 7.项目成功标准 8.练习：各组选择实战项目（定义项目目标和收益） 9.练习：干系人分析（结合实战项目做干系人分析） | 讲师讲授 案例分析 团队研讨 实践演练 团队分享 现场提问 讲师点评
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Day1下午 三小时课时 课间10分钟 | 小游戏：记人名，理解“过程”的含义 | ||
单元二：项目生命周期和项目流程框架 | 1. 项目生命周期的阶段划分 2. 项目生命周期案例分析 3. 练习：项目生命周期模型分析（包含五要素） 4. DICT项目的项目生命周期分析 5. 项目结构化体系的单元：过程 6. PDCA循环 7. PMP项目管理知识体系框架 8. 项目管理五大过程组框架 | 讲师讲授 案例分析 团队研讨 实践演练 团队分享 讲师点评 | |
单元三：项目招投标阶段 | 1. 项目投标流程分析 2. 项目需求分析的流程框架 3. 项目可行性分析工具运用：SWOT分析，雷达图 4. 目标管理的SMART原则和目标分解的方法 5. 合同与项目章程的区别 6. 练习：制定项目章程及组间互评 7. 项目启动会议 8. 项目投标过程中的常见问题分析 | 讲师讲授 案例分析 团队研讨 实践演练 同行评审 讲师点评
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第一天结束，讲师总结 | |||
Day2上午 三小时课时 课间10分钟 | 第一天内容回顾 | ||
单元四：项目策划阶段 | 1. 项目规划的流程框架 2. 工作分解结构（WBS）：案例，分解步骤，MECE法则，常用项目分解方法，结合项目实战演练，误区分析 3. 从WBS到项目责任分配 4. 紧前关系绘图法：项目任务排序 5. 任务工期估算方法（也可用于成本估算） 6. 项目进度的三级计划（结合MS Project软件讲解甘特图） 7. 关键路径法分析（重点内容：案例分析+实际项目演练） 8. 练习：关键路径法练习与时差计算 9. 项目资源估算和成本估算 10. 项目开工会 | 讲师讲授 案例分析 团队研讨 实践演练 讲师点评
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Day2下午 三小时课时 课间10分钟 | 单元五：多任务资源瓶颈突破（结合实体沙盘推演） | # 如何在资源有限且多任务并行的情况下高效实施多个项目（沙盘推演）：该单元重点体验环节，让学员通过沙盘推演深入理解资源制约对多产品线并行的项目进度优化的方法，并掌握资源缓冲列表和关键监控方法如红黄绿灯法等 1. 沙盘规则讲解 2. 第一轮沙盘推演 3. 点评分享 4. 第二轮沙盘推演 5. 总结TOC和制约理论对资源瓶颈突破的指导 | 沙盘推演 组间PK 讲师点评 |
单元六：项目执行与监控阶段（上） | 1. 项目执行监控机制分析 2. 项目变更管理方法 3. 项目监控的常用工具运用 l 需求跟踪矩阵 l 看板设计与运用 l 进度监控甘特图 l 成本监控S曲线 l 经典问题解决方法：8D法 | 讲师讲授 案例分析 团队研讨 讲师点评 | |
第二天结束，讲师总结 | |||
Day3上午 三小时课时 课间10分钟 | 第二天内容回顾 | ||
单元七：项目执行与监控阶段（下） | 1. 项目风险识别与管控流程 l 风险识别 l 风险评估 l 风险应对 2. 项目质量管控流程框架 l 质量保证 l 质量控制 l 质量改进 3. 项目绩效报告机制 | 讲师讲授 案例分析 团队研讨 讲师点评 | |
Day3下午 三小时课时 课间10分钟 | 单元八：项目执行中高绩效团队建设和高效沟通
| 1. 高绩效团队的特征和团队发展的五阶段模型 2. 如何在跨职能团队中快速建立信任：信任轮模型 3. 沟通模型和沟通方法 4. 运用沟通视窗扩大公开象限 5. 冲突来源和处理冲突的方法 6. 常用引导技术：头脑风暴，六顶思维帽 7. 沟通模拟 | 讲师讲授 团队讨论 讲师点评 |
单元九：项目交付收尾 | 1. 项目收尾流程 2. 如何开展项目复盘 练习：项目复盘四步法 回顾目标-评估结果-分析原因-总结经验 3. 项目后评价 4. 项目收尾过程中的常见问题分析 | 讲师讲授 工具演练 | |
单元十：DICT项目管理实际问题研讨和课程总结 | 1. 项目需求变化频繁怎么办？ 2. 兄弟部门不配合怎么办？ 3. 团队职责不清怎么办？ 4. 进度延误怎么办？ 5. 预算超支怎么办？ 6. 决策周期太长怎么办？ 7. 资源很难协调怎么办？ | 讲师讲授 团队讨论 讲师点评 | |
