内训课程

减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升职场绩效； 辨别压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； 增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念 开心工作，赢在职场；快乐生活，享受人生

效益好的企业，其运作模式肯定成熟而完美，其公司的气质肯定也充满了快乐。从老板到经理，从经理到员工，每个人都有属于自己的那份快乐：老板快乐，因为公司有钱赚，因为管理团队稳固而有朝气，因为员工把公司真正当做了家而快乐地工作；经理快乐，因为老板尊重他，员工信服他，而他也得以在自己的岗位上尽心尽职；员工快乐，因为他挣到了心中理想的那份薪水，即使身为一名普通的员工，至少从老板那里赢得了尊重。

1.需求评估在教学中的意义与作用； 2.培训需求分析与评估的具体过程； 3.企业培训需求出现的主要时机； 4.培训需求分析与评估的艰巨性。 培训教学目标： ⑴清晰需求评估的基本过程； ⑵把握培训需求出现的时机。 教学游戏启示： ⑴通过观赏照片体验应注意和预防的问题； ⑵通过画图游戏掌握培训学习的正确方法。 案例教学举证： ⑴培训质量不高效果不明显的主要原因； ⑵教、学、管三方在培训活动中的对比。

10分钟 职业素养力 1、职业化的工作形象 短期靠包装：美感塑造 A首因效应的关键 长期靠内涵：谈吐打造 A谈吐三忌 B三招做到好谈吐 2、职业化的工作技能 干一行要有一行的样子 五项核心工作性格

1.高人一手 熟悉主业与产品 熟悉岗位素质要求 考题考察出水平 准确判断不靠感觉 短时间的筛选能力 2.勤能补拙 赤手空拳上阵法 面谈者四大标准 1）访谈交流力 2）不用新员工 3）岗位性格有差异 4）一对一进行 3.单刀直入 温馨招聘

培训师的角色 1）培训授课中角色三大定位 培训中学员学习过程推动 1）过程分析 2）员工绩效改变的流程 3）学习过程金字塔结构 4）学习的漏斗原理 5）学习的本质规律 成年人五大学习特点 1）目的明确 2）注重效率 3）针对实用 4）双向沟通 5）引导启发