内训课程

王老师结合自身多年在“中国最佳零售银行”招商银行的从业经历，并亲历、亲自参与了招行零售银行的二次转型、网点创赢、产能飞跃等项目的成功经验，结合自身对零售银行业务发展趋势的长期关注和和研究，为您拔开重重迷雾，从实践中提炼出一套有效的方法和工具，帮助客户经理树立专业形象、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。让客户经理与客户形成良好的互动和互信，达到银行、客户和客户经理的三赢。

零售银行网点的二次转型，主要是由交易结算型向销售服务型网点的进化；而随着金融脱媒、利率市场化进程的加快，零售业务在银行业务体系中的重要性进一步凸显，各银行对有价值的零售高端客户的争夺日势白热化，在银行产品同质化的形势下，对营销人员的销售能力、对大客户的深度维护将成为零售银行发展的关键。

本课程专为零售银行管理者打造，全景解析零售转型路径。课程围绕五大核心模块展开：首先，回顾BANK1.0至3.0时代演进历程；其次，剖析客户经营与核心业务模块；再次，解读新常态下的模式变革与关键能力；接着，掌握基于客户生命周期的产品创新四步法；最后，聚焦网点定位、氛围营造与整合营销实战。课程结合丰富案例，助您构建零售银行转型的系统化思维与落地能力。

本课程专为零售银行及财富管理人员打造，旨在破解客户经营痛点。课程围绕五大核心模块展开：首先，重建客户价值经营思维；其次，掌握“生客催熟”与客群精细化分层策略；再次，运用十大需求KYC地图深度挖掘客户痛点；接着，学习“说人话”的资产配置与故事化营销技巧；最后，重塑高逼格的专业客户关系，建立紧密互信。课程结合实战案例，助您全面提升客户留存与AUM增长能力。

本课程专为财富管理人员打造，旨在全面提升资产配置与实战营销能力。课程围绕四大核心模块展开：首先剖析大资管时代下财富管理市场的竞争格局与银行转型需求；其次，结合美林投资时钟，系统讲解静态与动态资产配置的方法论及基本思路；再次，深入解析现金、固收、权益、另类及保障五大类资产的特点与运用；最后，聚焦基金与贵金属两大核心产品的实战，涵盖客户心理误区、产品甄选标准及售后服务策略。课程结合丰富案例，助您打通财