讲师名片
蘇璟璇
国家高级企业培训师、国家二级心理咨询师擅长领域:
授课风格:
重视学员互动性、参与性,引发学员思考、推动课程落地执行。 十三年连锁经营运营管理及培训经验,持续走访市调全国百行百业、千家门店,服务培训过近600家连锁经营企业及门店,学员超50000人次,课程内容具备紧跟市场、深入浅出、可快速复制的三大特点,课堂采用寓教于思、寓教于学、寓教于练的三级递增强化训练模式,使用“产婆术”从引发学员思考、激发学员思维、到引导学员行动、固化学员行为的方式迅速达成学员“知行合一”的学习效果,结合课后1-6个月销售技能提升行动计划的落地方案,形成企业内部员工训练手册,培训效果可持续至少3年时间,使培训达到最大投资回报率。
讲师介绍
讲师简介:
l 国家高级企业培训师
l 国家二级心理咨询师
l 连锁经营管理咨询顾问
l 香港亿美集团管理顾问
l 古巴普拉德拉国际医院特聘讲师
l 上海交通大学特聘讲师
l 曾任运营经理、运营总监等
课程涉及连锁经营各个方面,擅长运营管理体系搭建及系统化培训。
1、企业系统培训:
组织架构搭建、企业文化搭建、绩效系统、员工培训、管理培训、培训师培养、商品结构管控、数据管理、采购分配、市场活动策划、终端运营等。
2、销售系统培训:
新员工入职培训、销售技巧提升培训、管理层培训、高效执行团队训练、业绩暴增训练等。
能够根据企业运营管理中出现的实际问题制定相应的解决方案,开发具有针对性的课程,做到一对一服务,对于地区差异化经营有着独到且有效的经营管理建议。
3、授课特色:重视学员互动性、参与性,引发学员思考、推动课程落地执行。
十三年连锁经营运营管理及培训经验,持续走访市调全国百行百业、千家门店,服务培训过近600家连锁经营企业及门店,学员超50000人次,课程内容具备紧跟市场、深入浅出、可快速复制的三大特点,课堂采用寓教于思、寓教于学、寓教于练的三级递增强化训练模式,使用“产婆术”从引发学员思考、激发学员思维、到引导学员行动、固化学员行为的方式迅速达成学员“知行合一”的学习效果,结合课后1-6个月销售技能提升行动计划的落地方案,形成企业内部员工训练手册,培训效果可持续至少3年时间,使培训达到最大投资回报率。
授课见证
-
社区便利店门店运营突围培训见证受电商冲击,社区便利店客流下滑、盈利空间压缩,我们组织全体门店店长参加蘇璟璇讲师的《社区便利店破局与运营升级》培训。蘇璟璇讲师立足社区便利店的场景特性,从 “场景化运营、差异化选品、私域流量搭建” 三个核心维度展开授课,结合 7-11、全家等便利店的社区运营案例,给出了极具针对性的破局方案。 培训中,讲师详细讲解了社区居民需求画像分析方法、高频刚需商品组合陈列技巧、社区社群高效运营策略,还独创了 “便利店盈利提升六步法”,帮助店长快速梳理门店运营改进思路。针对我们门店商品同质化、私域流量闲置的问题,讲师现场指导店长们搭建社区社群,制定社群专属营销活动计划。培训结束后,各门店通过优化商品结构、运
#新零售 #门店管理 -
母婴连锁门店服务与业绩提升培训见证作为母婴连锁品牌的运营负责人,我们面临着门店服务同质化、新客增长难的问题,特邀蘇璟璇讲师开展《母婴门店精细化服务与业绩增长》培训。蘇璟璇讲师深耕母婴行业门店管理多年,精准把握母婴消费群体的需求特点,将服务与业绩增长深度绑定,从 “顾客需求挖掘、专业服务输出、业绩转化技巧” 三大模块展开授课。 课程中,讲师结合母婴门店的特性,重点讲解了 0-6 岁宝宝成长周期需求分析、新手爸妈育儿痛点解决方案、母婴产品专业知识快速掌握方法,还分享了 “服务场景化设计” 技巧,指导店长打造差异化服务体验。针对新客转化难题,讲师拆解了 “新客引流 - 体验 - 留存 - 复购” 全链路运营策略,提供了可直接套用的营
#门店管理 -
连锁餐饮品牌门店管理升级培训见证为应对餐饮行业同质化竞争,提升门店盈利能力,我们邀请蘇璟璇讲师为公司旗下 300 余家餐饮门店开展《餐饮门店盈利模型构建与运营优化》专项培训。蘇璟璇讲师精准把握餐饮行业痛点,从 “成本控制、效率提升、用户留存” 三个维度展开授课,结合海底捞、喜茶等品牌的门店运营案例,将抽象的盈利模型转化为具体的量化指标和执行步骤。 培训过程中,讲师详细拆解了餐饮门店的成本管控要点:食材损耗率控制在 3% 以内的方法、人工排班效率提升技巧、堂食与外卖协同运营策略,还针对门店服务流程优化给出了 “标准化服务 SOP + 个性化服务补充” 的落地方案。她擅长用互动演练的方式教学,组织店长们分组模拟门店运营场景,现场
#销售团队 #门店管理 -
连锁服饰品牌区域门店运营培训见证作为某连锁服饰品牌区域运营总监,我牵头组织了全国 200 余家门店店长参加蘇璟璇讲师的《连锁门店精细化运营管理》培训,彻底解决了门店运营松散、业绩波动大的痛点。蘇璟璇讲师深耕门店管理领域十余年,将连锁运营拆解为 “人员、货品、场地、服务” 四大核心模块,结合 ZARA、优衣库等国际品牌的成功案例,把复杂的运营体系转化为可直接落地的流程清单。 课程中,讲师重点讲解了门店日常运营的 3 大核心流程:晨会高效召开技巧、货品进销存动态管理方法、顾客分层服务策略,还独创了 “门店运营问题排查矩阵”,帮助店长快速定位运营漏洞。针对我们品牌门店客单价偏低、复购率不足的问题,讲师现场拆解了 “会员锁客体系搭建
#门店管理

