讲师介绍
北京大学元培商学院客座教授
北京大学产学研基地智库专家
中山大学特聘专家
浙江工商大学特聘专家
青岛大学EDP项目特聘教授
《腾讯精品课》客座导师
腾讯视频《职场发展50式》导师
二十二个省市自治区经信委(工信委)人事教育处(培训处)联合颁发中国教育百强
百强品牌培训师100强,管理类10大培训师
担任MBA,DBA项目特聘讲授,参与学位论文评审。
民政部西部温暖计划特聘公益讲师
凤凰网客座嘉宾
学术成果及专利
国家知识产权局《组织张力》著作权
学术文章(国家级核心刊物)
1) 《TIT Thorough Process Helps Shape Talent Cultivation Division into Strategic Partner》--《International Journal of Education and Management>
2) 《文化张力是组织张力的环境保障》--《现代企业文化》
3) 《建立组织共赢系统强化组织张力》--《现代商贸工业》
4) 《应用美第奇效应实现组织变革》--《经营者》
5) 《企业大学成为组织战略合作伙伴》--《消费导刊》
6) 《服务共赢体系是服务附加值实现的组织保障》--《消费导刊》
7) 《三项核心任务转换管理蝙蝠》--《现代商贸工业》
8) 《创业企业“三年之坎”三板斧——创业企业实战案例解析》--《精品》
《蝙蝠赋能》管理者培养系统 商标权
《Orgnization Tesion》人才培养系统 商标权
擅长领域
组织萃取、变革与创新
学习型组织与人才培养体系建设
共赢领导力打造
服务共赢体系打造
优质顾客体验(优质服务、投诉处理)
传统文化在职场中的应用(传统文化与服务,传统文化与职场礼仪)
核心 / 品牌课程
组织共赢力,共赢领导力,组织张力,通用管理技能系列
管理体系课程
《责任共赢》
《执行力的3把剑》
服务力体系课程
《客户关系是第一生产力》
《投诉处理影响力》
《服务心态与技巧》
《服务共赢力》
职业化素养体系课程
《新员工职业化素养》
《影视作品中的职业化素养》

