刘俊文

讲师名片

银行营销实战专家、国家管理咨询师、国家心理管理师

擅长领域:

#银行营销 #零售营销 #服务营销 #沟通技巧

授课风格:

轻松、风趣、务实，富有画面感，逻辑清晰，系统性强，擅于打通复杂理论和常识间的界线，使课程变得轻松易懂。授课内容实用，案例真实，互动性强，擅于启发学员的思考。

授课费用: 面议常驻城市: 北京联系电话: 15701683119

讲师介绍

国家管理咨询师/国家心理管理师

10年银行培训及咨询经历

《5A行长》创始人之一

《网格化·双信突围》创始人之一

曾任：某知名咨询公司银行研究中心首席顾问

曾任：深圳农商行网点转型项目 | 项目经理

专业领域：区域客户经营/零售银行营销技巧/支行长胜任培养/微信营销等领域

10年以来，累积了100余场银行咨询项目经验，并与广东建行、广东工行、中信银行、招商银行等50多家银行保持了密切的课程合作链接，累计授课千余场。曾为某大型国企设计并主导实施为期三年的基层干部胜任力培养项目。刘老师是一位能持续带来返聘的银行营销实战专家！擅长将理论和实践相结合，讲究课程实战落地，深受银行与学员的认可。

银行实战类项目典型案例（近一年）：

2020年12月广州市某国有银行《两小信贷实战拓展项目》

针对疫情后信贷发放乏力，不良风险增高的严峻情势，项目目标为2021年储备两小贷款目标客户，通过15天的辅导与跟进，围绕广州市优质商贸市场（如中大布匹市场、芳村茶叶市场、一德路等），小微企业园区等展开了市场分析，关键人突破，竞争策略，营销跟进的实战辅导，并取得了良好的成绩。

2019年12月河南省邮储银行《收单实战拓展项目》

根据省网金部的要求，为全面提升全省收单商户的活跃率以及中收、信贷的交叉营销率，特选择全省排名第一的地市进行实战辅导，项目通过8天培训+实战，帮助银行新增有效商户8000余户，并对收单商户的活跃维护以及交叉营销能力进行了有效的提升。

2018年3月起深圳市《精准营销体系打造》

项目针对建行新一代系统上线，通过客户库、广告库、产品库、场景库、数据库、人才库的六库建设打造精准营销全流程管理体系，并设计线上程序帮助建行体系化、效率化的实施精准营销。

2017年12月张家口市《客群开门红营销》

项目进程中遇到竞争对手浮存100%的利率的挑战，根据老师丰富的项目经验，及时调整应对方案，并通过竞争辅导、客群研究、客群联盟方案推动等方式最终扭转存款下降颓势，并在项目结束前实现大幅增长，获得客户一致好评，并追加培训辅导时长。

2017年8月太原市《网点一体化营销》

项目针对网点服务输出管理、厅堂现场管理、智能设备营销联动、人员精准营销、线上营销以及支行长管理能力等维度进行了深入培训辅导。根据支行实际情况针对性了通过燃星火，建标准，渐燎原，留工具四个阶段进行导入，通过辅导学员不仅能力、业绩双提升，后续持续固化思路也清晰易落地，难怪客户上下一致好评，并追加返聘1期。

2017年以前主持8年银行培训咨询项目100余场

① 曾主持招商银行、建设银行、工商银行、城商行等多个国内商业银行的产品规划、客户营销、网点管理方面的转型咨询和人才培养体系设计。

② 曾在广东省建行、四川省建行等建行体系主持《客户经理营销能力提升》课程轮训30余场，学员满意度95%以上，返聘率高。

③ 为建行体系中广东分行、深圳分行、山东分行、四川分行、上海分行、南昌分行、云南分行执行《网点转型项目》、《基于STM的流程优化设计项目》、《客户大数据经营项目》、《支行长、客户经理的岗位胜任设计培养项目》大型咨询服务项目的开展，并在项目之后陆续返聘老师《网点负责人卓越成长》、《银行客户精准营销》等课程。

……

部分项目辅导案例：

2017年12月张家口农商行《开门红项目》

2017年12月临汾市工行《网格化开门红营销项目》

2017年11月菏泽农商行《网格化开门红营销项目》

2017年11月邳州市农商银行《网格化精准营销课程》

2017年10月莱芜市农商银行《网格化精准营销课程》

2017年9月科左后旗农商银行《网格化精准营销课程》

2017年9月秦都农商银行《网格化精准营销课程》

2017年9月彬县农商银行《网格化精准营销课程》

2017年8月太原市工行银行《网点一体化营销课程》

2017年8月杨凌农商银行《网格化精准营销课程》