张诚忠

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  高效问题分析与解决

  我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。为了有效解决这些问题，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的思维工具和方法，提出更多的创造性解法，从而步步紧逼、各个击破！

  #问题分析和解决
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  中层管理者综合能力提升

  在这样日新月异的时代，不但领导层要跟上时代竞争的步伐，更要中层管理者奔跑起来，赶上领导的步伐，否则会造成上下级的思想断层、协作脱节；更要中层管理者们加强团队建设能力，否则奔跑的力量远不及内耗的吞噬力。 斯坦福大学杰佛瑞•菲佛通过对财富500强的企业进行根据研究认为：人员管理对盈利能力产生了40%以上的影响。美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大

  #MTP
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  工作汇报的技巧与结构和表达

  1.场景一：工作突发状况的汇报 2.场景二：项目进展的汇报 3.场景三:工作周报的汇报 4.场景四:下月工作计划汇报 5.场景五:学习成果的汇报

  #沟通技巧
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  系统化问题分析与解决

  陈越老师以问题分析与解决的6步骤循环为主线，引领学员去了解、掌握并应用每一步的实操工具，当堂产出工作中痛点难点问题的解决方案。最终将复杂的问题简单化，简单的问题标准化，标准的问题流程化，流程的问题系统化，以此实现问题的高效解决。

  #领导力
• 职业经理超级沟通与说服力

  第一单元：沟通ABC 一、 沟通的主要问题与障碍 内容简介：从问题着手，帮助学员了解沟通的基本概念和原理，并认识到有效沟通的重要性。 进行方式：讲授、互动游戏。 1) 什么是沟通？ 2) 对沟通效果的评估与关注； 3) 沟通的经典模型； 4) 沟通中常见的问题与后果； 5) “频道”差异——导致管理沟通障碍的本质原因。 　测试：工作环境中的沟通水平 二、 改善沟通的契机——识别频道差异 内容

  #领导力
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  带教留人 激活团队—门店管理沟通能力提升课

  在当今竞争激烈的零售市场中，门店的业绩提升不仅依赖于产品的质量和价格优势，更需要卓越在企业人才培养与经验传承中，关键岗位更替常面临“新人上手慢、老人经验散”的困境——新人因缺乏系统指导频繁出错，业务衔接断层；企业投入大量培训预算，却因内容脱离一线场景、专家经验停留于“口口相传”的“手感”层面，难以转化为团队可复用的标准化方法，最终制约团队效能与业绩增长。

  #沟通技巧