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沟通分为上行沟通、下行沟通、平行沟通等,是管理过程中极其重要的艺术,也是高效组织运作成功与否的关键环节。同时也是公司内部工作交流的必不可少的工具,掌握好沟通技巧有利于提高组织的工作效率,提升团队整体的竞争力及战斗力。 那么,为什么沟而不通?如何去“沟”,怎么才能“通”?如何正确理解上级的指令意图?如何汇报工作提建议?如何进行跨部门沟通协作?如何下达指令布置任务?
授课讲师:陈刚 授课时长: 2d (6h/d) 适合对象: 高管、部门经理与主管、 项目经理和主管、各级职员 授课目的 1 、 理解沟通和沟通管理的原理 2 、 学习推动参与人员工作的基本思路方法 3 、 掌握跨部门沟通和协作的方法 4 、 掌握常见的沟通场景的知识 章节号 章节名称 内容 第一章 沟通和沟通管理的基础概念 1.1 认识沟通 − 经理人的沟通能力重要性在不
汇报演示,是职场中必备的技巧,好的演示汇报,能推动决策获得资源,获得重大发展机会。
一、正确认识沟通 1、沟通过程及其重要性 2、沟通的三个要素 3、沟通的五个层次 4、沟通的心理学原则 练习:心理感受 5、与人相处的基本法则 6、常见的处事准则 7、使别人喜欢你的方法 练习:情境模拟 二、高效沟通的技能 1、微笑训练 2、看的艺术 3、倾听艺术 4、发问技巧 5、赞美技巧
㈠.崇高的理想(远大的目标) ㈡.坚定的信念 1、信念的作用 2、信念的来源 3、信念的本质
随着企业的高速发展,越来越多的技术骨干、业务精英被提拔到管理岗位,公司对他们的绩效要求也由专研技术、做好业务转向了有效管理。然而现实中却是,当他们被提到管理岗位以后,不但管理做的一塌糊涂,自己以前最擅长的技术也越来越做不好,自己的业务能力也在逐渐下滑。这一现象,困扰着许多企业,尤其是发展中的民营企业。因此,培养杰出的各层级管理人员,提高管理人员的核心管理能力已经成为企业的当务之急。
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