杨尚泽

洛克菲勒曾说过这样一句名言：假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。沟通能力之重要，由此可见一斑，在当今企业管理中，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素，更直接关乎组织未来的发展。在人际交往状态中，我们希望每一位管理者都能够具备高超的沟通能力

沟通的目的是为了实现信息闭环、责任闭环。移动互联网时代，消灭了一切信息不对等，但各种通讯工具本身是没有生命和温度的。实现更有效的沟通和情感交流才是我们作为人最基本的能力。本课程就是专门为提升一对一，一对多的沟通能力而设计。

在职场中，沟通表达的重要性日益凸显，超 60% 的工作都离不开它。但现状是，很多职场人沟通表达时，词不达意表述混乱，这些痛点严重阻碍了信息的有效传递。纠其原因，逻辑不清晰，对表达内容没有结构化的梳理，导致会说不如会干的。职场中我们都希望领导能充分地信任自己，信任有利于更好地展开工作。充分的信任是建立在充分交流的基础上的，和领导交流的最好方法就是汇报，汇报的过程中你能了解领导，同时也是让领导充分了解

美国普林斯顿大学研究表明，员工在团队中做好一项工作，75％靠沟通能力，只有25％依赖于个人的能力、智慧、经验等。沟通一直是职场中非常重要的一项技能，有时候工作不能顺利开展、各种矛盾或问题的产生，究其本源是在沟通方面出了问题。本课程除就沟通技能进行阐述外，还分别就和上级、平级、下级的沟通问题作了专门的探讨，使受训对象在掌握基本沟通技巧的基础上，能够根据不同的沟通对象进行灵活的运用。

在平时的工作辅导中，您是否遇到过类似的问题： 下属设立了目标总难达成，怎么办？ 下属常常缺乏主动性，该如何激发？ 下属比自己学历高、能力强，该如何带领导？ 下属对自己的帮助和辅导不配合，应如何有效沟通？

转型升级是事物不断完善、追求自我发展的内在规律和客观要求。当前，在经济新常态下，中国企业的发展面临着前所未有的激烈竞争：产品附加值不高，自主品牌和知识产权的缺乏，产品技术含量低，仅靠低成本优势获取微薄的利润等一系列问题。当前的企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争，企业迫切需要全面战略转型。所以，当前中国企业进行转型升级是实现企业持续健康稳定发展的必然选择。 在信息化、市场化、一体化日益