多年来一直致力于提升企业员工的素质的研究、培训工作,对于东、西方礼仪有深入的研究和丰富的实战经验,十多年的教育管理、管理咨询行业培训经验,先后任华中师范大学、湖北大学、武汉商学院校企联合项目负责人,08年起从事管理咨询行业培训师工作,得到中国移动、中国电信、烽火科技、中国银行、东风本田、格力电器等标杆企业管理者和社会各界普遍接受和认同。
根据学员的实际工作特点来设计课程,采用情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法;培训动作、语言、姿态标准规范,真正做到言传身教;重视与学员的互动交流,结合生动的案例,寓教于乐,深入浅出,使学员轻松愉快地掌握所学知识;清新自然、优雅大方,极具亲和力;深得受训企业与学员的青睐!
还未上传黄文静老师的内训课程,请关注后续内容更新。
为您推荐其他讲师的内训课程
随着我国旅游业的迅速发展,国家对旅游从业人员的知识和技能水平以及相关的职业教育和职业培训提出了更高的要求,旅游消费在人们日常生活消费中所占的比例越来越大,旅游服务水平并没有相对跟上。全国地区每年关于旅游消费的投诉也越来越多,其中旅游服务质量又是游客投诉的焦点。其实,很多时候游客对景区的不满,除了硬件之外,往往都是工作人员个人问题,比如缺乏沟通技巧,说话或者举止不礼貌,让游客感到不被尊重、被欺骗,景
“公司员工是否职业化决定了公司的成败与发展”,职业化程度高的员工,必将成为一名非常优秀的员工;团队职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。 本课程专门从优秀员工必备的职业意识和行为规范入手,培养员工自主思考的能力,养成规范、负责、合作的工作习惯,将自身特点与组织发展结合起来,找到个人与组织发展需求的最佳匹配点!
客户经理对银行来说,是银行业务的受托人,他既是直接面对客户的“前台”,又是让客户满意和安心的“终点站”。今天激烈竞争的环境下,银行企业间比拼的是软实力,客户经理代表的是本行的整体形象,而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好,它存在与日常工作生活中的点滴中。
1.掌握现代商务场合中通用的礼仪规范; 2.提升职业意识,打造良好的职业素养; 3.塑造与本企业形象吻合的个人职业形象,来塑造良好的企业形象;
明晰行政副总在政商接待中的明晰行政副总在政商接待中的角色定位,从全局角度统筹接待工作的开展,能够较好的统筹区域内部的高端政商接待事宜,并且对于关键环节的接待礼仪有较好的掌握
真正纯正的关系是建立在信任的基础之上,无论是对个人还是公司而言,到最后成为我们互相促进的搭档,再成为多次重复合作的伙伴,达成合作共赢,首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪,我们靠什么来竞争?有一种东西看起来似有似无,时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用,那就是—社交礼仪。一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系和处世能力。而后者的能力就是来
15201376183
金师智库微信公众号