王瑾秀

跨部门沟通是所有“大”公司的痛，本课程将从职场沟通八大要素开始，通过自我盘点、沟通反光镜练习看到现有的沟通模式，通过 “价值交换认知→结构化求助法→拒绝双商修炼” 的三层设计，彻底解决 “急需帮助却开不了口”“求助被拒很尴尬” 的职场难题，让跨部门沟通成为 “关系加速器”—— 既能高效获取资源突破瓶颈，又能通过得体拒绝维护边界，最终实现 “求助有方法，拒绝有温度，关系有成长，沟通有结果” 的职场良

第一讲 领导到底是什么？ 孔茨、奥唐奈、韦里奇认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程。 通过大量启发性案例，结实古今中外富有领导力的成功案例，讲解成功的秘密。 第二讲 管理到底是什么？ 1.管是什么意思？ 2.理是什么意思？ 3.管理是什么意思？ 4.国学中管理对今天人们管理工作的三个启发 第三讲 领导与管理的区别有哪些？ 1.领导是追随关系，人们追随可以提供满足自身需要的人。管理则

VUCA时代，面对竞争日益激烈的商业环境，和新生代的职场主力军，企业管理者的个人领导力和团队领导力都面临着新的挑战。克服挑战的根本，是提升人本化领导力，激发自我及他人内在的需求和动机，从而使自我和他人的人性更完整，潜能得到更好的发挥。

非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力。它既没有正式的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。著名的管理学韦伯在上世纪30年代第一次提出了非权力影响的概念，不同于传统权利影响不同的是，这种影响力不需要组织给予职位，而与人自己的品格、性格、价值观、行为特点等一些自然因素有关。

VUCA时代对企业战略管理提出诸多新的要求，如何针对企业的内外部环境进行扫描分析？如何规划公司、SBU与职能等多层级的战略？如何实现公司战略规划与年度经营计划、财务预算、绩效考核的无缝隙链接？如何把公司战略转化为实现公司内部各部门、各单位的目标并实现高效协同？如何确保公司战略目标落地，提升公司整体的战略执行力？……所有这些必然会成为众多中国企业高级经理们关注重要议题之一。

团队领导力提升版权沙盘 为什么我们的团队拥有丰富的人力资源，并为其付出高昂的人工成本代价，团队似乎十分忙碌和努力，但最终却无法高效完成工作目标？ 是机构臃肿吗？是人浮于事吗？或者是否还有其它一些更深层、更本质的原因？ 课堂教学目标：  掌握项目干系人分析，制定干系人参与计划 理解团队建设的发展阶段和规律 理解项目冲突的来源，掌握解决冲突的方法和模型 认识领导力和团队合作的重要性，使团队