苏洁

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  工会干部的谈心谈话能力

  工作坊开启 * 建立工作坊的时间、空间边界 * 建立工作坊的角色、任务边界 * 对工作坊的结构和设计进行讲解

  #沟通技巧
• 跨部门高效沟通、协调与冲突管理

  研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺遂都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得处处碰壁，被人际沟通的迷雾所困扰而困惑。而这一切都是根源于人们与自己的沟通、与同事伙伴的沟通，与家庭成员的沟通，以及与社会沟通交流方式不当。 只有良好

  #沟通技巧
• 职场中的向上沟通与正向成长

  管理大师彼得•德鲁克曾说：“管理上级是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。”作为下级，准确理解上级意图，默契配合好上级，才能使团队发挥企业中承点起面的功能，完成团队的使命；承上与启下，既是管理者最主要的工作定位，也是具有较大角色转换难度、工作方法转换难度的任务。 本课程通过大量案例分析和互动模拟环节，帮助学员提升“埋头干活、抬头看路”的意识与能力，激发学员自我成长与积极向上，学会如何通过

  #沟通技巧
• 管理问题分析与解决能力提升

  实际情况是：在岗的管理者们虽然没有科班出身的经历，但是都是身经百战的战士，能力系统可能不够完整，工作经验可是相当丰富，张三遇到的问题，在李四那里早就解决了……并且这些解决方案更符合所在企业的实际，容技术、艺术和环境特点于一体，是最优智慧价值的东西。

  #问题分析和解决
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  数智时代领导力的五项修炼

  企业数字化转型面临诸多难题，但真正“卡”转型脖子的不是技术，而是要通过数字化实现“体验提升、效率提升、模式提升”的目标，因此需要配合数字化转型的实现“转意识、转文化、转组织、转方法、转模式”的同步转型与提升，因此数智时代对管理者的领导力提出了更高的要求

  #领导力
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  无往不利的沟通技巧

  1.识别对话中的关键对话领域 2.避免沟通中的“冷暴力”与“热暴力”； 3.学会“有话直说”的同时能做到“有话好好说” 4.通过辨别关键对话情境，了解交谈对象，实现对话目的，体现沟通的有效性； 5.学会在沟通中控制情绪，应对冲突； 6.通过掌握关键对话的应用，加强团队凝聚力，达成共识，促进沟通协作。

  #沟通技巧