晋纪书

还未上传晋纪书老师的内训课程，请关注后续内容更新。

为您推荐其他讲师的内训课程

• 
  让投诉客户满意而归

  本课程从热点问题的归类总结方法、客户投诉心理与服务应对、客户投诉沟通与投诉处理技巧运用、投诉处理服务优化与客服人员服务软实力提升等维度展开授课，通过案例解析、课堂研讨、案例练习、课堂研讨、情景演练等授课方式，帮助学员全面提升投诉处理实战能力，提升投诉客户满意度，减少客户升级投诉。

  #沟通技巧
• 
  高绩效团队的八个统一

   团队成员松散，懈怠、没积极性，消极被动；  团队成员惰性强，满足于现状，缺乏动力与进取精神，不愿意改变和突破；  团队成长速度迟缓，跟不上企业发展的步伐，思想上缺乏危机意识；  团队缺乏执行力，公司的目标、念和方法在工作中很难落地；  团队成员缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；  团队成员认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干；

  #团队管理
• 
  化茧为蝶——职业化塑造

  1.学员当堂能够解释什么是职业化，对职业化有正确认知，能明确自我职场条 件和树立积极的职场心态。 2．学员当堂明晰职业化的形象标准和职场沟通礼仪。 3．学员现场演示有效沟通等日常基本工作技能 。 4．学员能选择养成良好的团队协作的职业素养习惯的开始。

  #沟通技巧
• 
  卓越领导力提升训练

  有资料显示，针对亚洲员工的满意度调查发现：他们对本企业中管理者的领导能力表现出的不满。管理者的领导能力欠缺，将会造成我们平常看到的员工积极性不高，内部冲突不断，发展方向不明确，消极的企业文化，企业效率低下等问题。在这个竞争激烈的时代，管理者不仅用制度来从事组织管理，让组织的运营有条不紊是不够的，而且要发挥自身领导力，要让员工充满激情、发挥出全部的创造力去工作；同时，面对变化不定的环境，领导者要善于

  #领导力
• 
  管理训战之《团队管理训练建立自动团队》

  在这个快速变化的时代，传统的督导式团队管理方式已经被证明吃力不讨好。每个管理者都希望自己带领的团队所有成员对工作积极投入、做事情思路清晰、能力越来越高。但现实中 80%以上的团队却是：团队成员信任度低，牢骚抱怨丛生，士气不振 “托负”心态严重，只求躺平不承担责任 工作能力不够，待遇要求很高 英雄主义，协作支持不足，遇事推卸责任 团队氛围不好，内耗严重 团队出现重大问题，绩效不佳

  #团队管理
• 
  高层战略领导力

  课程收益:1、 理解企业整体发展的关键； 2、 提升企业中高层管理者的战略领导能力； 3、 提高企业中高层管理者的战略规划能力； 4、 提高企业中高层管理者的战略决策能力； 5、 提高企业中高层管理者的战略执行能力；

  #领导力