崔淼

第一部分 塑造共同的愿景 一、团队概念 个人与团队 1、认识团队 （1+1=？） 2、团队与团伙区分 3、团队行为曲线 4、团队：高绩效组织的基石 5、团队的5P要素 讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？ 二、高绩效团队的建设 团队领导是关键，团队成员是主体，团队氛围是保障） 1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？） 设定具有挑战性的团队目标 2、团队成员的自豪

第一单元：沟通ABC 一、 沟通的主要问题与障碍 内容简介：从问题着手，帮助学员了解沟通的基本概念和原理，并认识到有效沟通的重要性。 进行方式：讲授、互动游戏。 1) 什么是沟通？ 2) 对沟通效果的评估与关注； 3) 沟通的经典模型； 4) 沟通中常见的问题与后果； 5) “频道”差异——导致管理沟通障碍的本质原因。 　测试：工作环境中的沟通水平 二、 改善沟通的契机——识别频道差异 内容

第一部分 心态 ◇ 变“打工观念“为老板观念”，思路决定出路、心态决定成败！ ◇ 自动、自发、自觉的工作是企业员工快速成长的关键 ◇ 激发企业上下一心，锻造一支钢打不散的团队 ◇ 爱有多大，事业就会有多大 ◇ 做对、做好比把事情做完更重要 第二部分 赢得信任、获得发展 ◇ 快速赢得同事、上司及客户信任的秘诀 ◇ 责任重于泰山,信誉就是效益 ◇ 当家才知油米贵,激发员工以企业为家共同创造最大价值

第一部分：中国企业的发展误区 重战术，轻战略 重回报，轻投资 重规划，轻计划 重利润，轻人才 重结果，轻过程 重制度，轻文化 第二部分：战略是一种思维模式，思维决定格局 日本偷袭珍珠港是成功的吗？ 中国企业的战略误区 战略决定了企业的兴衰 战略是一种思维模式 战略的类型与基本策略 行业与竞争对手分析 战略愿景确定 核心能力提炼 差异化策略 业绩倍增、企业做大不是梦，但做白日梦的人太多 战略的关键

第一章80后员工的世界特点，“我的地盘我做主” 一、80/90后是谁: 大部分为独生子女 生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代 价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话, 责任感：强烈的社会责任感和环保精神 文化：中西方文化的碰撞, ,留下反传统和叛逆的火种 消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈 审美:个性化,时尚化,颠覆传统 网络:是情绪发泄,感情和信息交流，精神寄托的

第一部分 课程概述 1．前言 2．融资概念在中国的发展 3．中国式融资的本质 4．融资能给企业带来什么 第二部分 融资前的准备 1．明确企业融资目的 2．企业老板要精通财务 3．熟悉各种融资形式 4．企业做好融资准备的收益点 第三部分、企业内部融资 第一种渠道 内部管理融资 1、留存利润融资 2、盘活存量融资 …… 案例:万乐电器1亿 案例:产权转股权 融资节税800万 第

第一阶段： 金牌店长职业认知与角色管理 1、不是谁都可以做店长 2、优秀店长的四个职业品质 3、店长作为管理者五大角色 4、店长作为经营者角色转变 第一单元：“卖手”的心理修炼 一、站位策略 “引君入翁”三步站位法 二、心理素质 “温水煮青蛙”的耐心催眠术 第二单元：3.0时代的FABE策略 一、连环提问的技巧 二、以FABE法一网打尽高中低各级顾客 第三单元：应对各类复杂顾客的招术 一、快

序言：大客户的需求就像一座冰山， 这座冰山共有三层： 真正影响成交的因素，感受信任， 产品缺乏竞争力，就要在关系上下功夫， 微笑打先锋，倾听第一招， 赞美价连城。人品做后盾，专业做保障机制 实际所有的拒绝只有三种， 第一种是拒绝销售人员本身， 第二种是客户本身有问题， 第三种是对公司或者产品没有信心， 第一部分 大客户营销之“战前分析”篇 一、 如何选择你的大客户 1. 哪些是大客户或潜在大

第一单元、什么是体态语言 表情 手势 姿势 触摸等 第二单元、表情 表情也就是感情或者情绪外在的表面的表现形式，一般所说的表情是指发生在颈部以上的能反映内心变化的动作、状态和生理变化。 1.面部 2.眼睛 第三单元、手势与姿势 手势是指用手和手臂表示出的各种动作姿势。姿势指以躯干为主体的身体的各部位做出的各种姿势以及呈现出的不同状态。手势和姿势也可以发出情感和体态信号。 第四单元、触摸 面试

小老板的大难题——餐厅大厨怎么考？ 杰克·韦尔奇的管理真谛——你考什么，员工就做什么 启示： 绩效考核是小问题后的“大谜局” 绩效与战略相联，绩效考核是为企业战略保驾护航的的源动力； 没有考核，就等于没有管理！ 一、KRA/KPI定义 绩效管理(KPI)的两大方向 结果指针 数量(quantity) 品质(quality) 时间(time) 成本(cost) 1、KPI体系设计—10步成诗 2、K

引言： 1、管：“北门之管”（摘自[左传鲁僖公十四年]）在这里管指钥匙，后引申为重大问题的决策权利。 2、理：指玉的纹，后引申为按纹理雕玉，再后引申为治理理顺按照规律做事。 一、管理 （一）管理过程说： （二）管理决策说： （三）管理规律说： （四）管理的两大范畴 1、做事管人构成管理的两大范畴 2、按照规律做事管人是管理的最基本的原则 3、人是管理中最积极最活跃的因素，按照规律用人做事管理的精

第一部分 塑造共同的愿景 一、团队概念 个人与团队 1、认识团队 （1+1=？） 2、团队与团伙区分 3、团队行为曲线 4、团队：高绩效组织的基石 5、团队的5P要素 讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？ 二、高绩效团队的建设 团队领导是关键，团队成员是主体，团队氛围是保障） 1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？） 设定具有挑战性的团队目标 2、团队成员的自豪