授课见证

第一讲前言 　　1．优秀谈判人员的特质 　　2．成功高手的三个要素 　　3．成功的法则 　　4．成功的心态 　　5．沟通的技巧（听+说） 　　6．双赢谈判金三角 　　第二讲谈判的准备阶段(一) 　　1．商务谈判的基本原则 　　2．商务谈判的主要内容 　　3．如何确定谈判的目标 　　4．怎样评估谈判对手 　　5．如何收集竞争对手的情报

在一些“总也做不大”的企业里，我们发现“营销英雄”辈出，“销售状元”、“金牌业务员”一大堆，但企业就是做不大，以致我们得出这样的结论：一个营销英雄辈出的企业是注定要完蛋的。那些真正成功的企业往往“营销高手”并不多，但却能让平凡的人做出不平凡的业绩，凭什么——并非全靠个人能力，而是靠模式和平台？ 真正的营销高手不是“抓住老鼠就是好猫”式的业务员，而是能够“总结抓老鼠的经验教训，并教会更多的猫抓老鼠”式的业务员。当把“抓老鼠”的经验教训总结出来并推广开时，成效就显现了。

1. 营销管理层如何为企业选择正确的市场目标 2. 营销管理层如何为企业设计正确的营销模式 3. 营销管理层如何加强自我管理、自我提升、自我激励，具备优秀的管理能力。 4. 营销管理层如何管理销售团队、如何选人、育人、留人。 5. 营销管理层如何激励、考核

第一章 针对大客户的销售流程 一．现代大客户采购流程分析 1.“谢绝推销”的启示 2.客户关心的是什么 3.研究客户购买流程 二．客户满意式销售流程 案例分析：美国戴尔计算机公司的成功 1.建立客户满意式销售流程的思路 2.客户满意式销售流程分析