鲍英凯《大客户的开发与维护》
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#大客户营销
前言：大客户管理的概述和发展
什么是重要客户
为什么进行大客户管理
什么是大客户管理
大客户管理发展模型及阶段
区域运作模型
第一章 针对大客户的销售流程
第二章 针对大客户的销售模式
第三章 针对大客户的SPIN顾问式销售方略
第四章 如何了解或挖掘大客户的需求
第五章 如何具体推荐产品
第六章 排除妨碍的有效法则
第七章 如何做好大客户的优质服务
