吴柏臣先生是国内第一个提出售前服务质量管理理念并付诸与实践的专家,第一个根据售前服务的特性提出了两种可操作的售前方法体系,分别为售前方法体系和IT咨询方法体系,并在此基础上建立一套科学的售前管理规范。并在全国为超过280家IT企业进行售前培训和售前体系建设咨询。
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