吴柏臣

本课程立足于《鬼谷子》传统国学，借助西方的心理学原理，以“类比法”为载体，自成说服人体系，它为金牌销售培训师倪建伟潜心钻研多年、并对22年大客户销售实战中“说服”精华的总结，形成一套高效语言说服模式，先后在美的、创维、惠普、太平洋保险、学而思、招商银行等多家企事业单位的内部培训课程呈现，通过底层逻辑应用场景训练方法三个方面，让你充分掌握专业级销售沟通技巧。

当前，国有行业务下沉，中小银行市场深耕，互联网科技金融企业也在快速渗透传统银行的市场。疫情背景下，小微经营者面临着经营上的不确定性，信贷需求减弱，信贷风险增加。同时，三农部较为年轻的客户经理队伍，在竞争市场中，获客渠道、客户经营、营销技巧等都需要不断提升优化。

【培训课时】 1天/6课时 【培训师】 孙老师 【培训对象】 餐饮企业销售人员 【培训特点】 融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合： 案例剖析+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏 【课程优势】 系统专业：十一年餐饮经营管理经验总结与积累，非行业外“空降兵”。 品质高端：九年总裁班培训经验，课程内容前沿高端，非普通培训层次。 深层互动：课堂氛围激情生动，互动紧绕课程

课程大纲： 导言： 案例分享：小组为单位 第一剑法：全程建立信赖感 章节收益： 1. 正确理解为什么客户对销售人员热情度不高，甚至于爱理不理； 2. 掌握如何让客户尽可能的信任你、喜欢你的具体方法“十九箴言“ 3. 正确理解客户为什么拒绝我们？ 4. 掌握如何设计自己产品卖点与客户画像； 5. 为什么同样一句话、同样一位客户，由不同的营销人员去沟通，结果不一样。正确理解客户到底购买的是什么？

（一）网点经营面临 “五化”挑战 1、客户服务去网点化 2、消费支付移动化 3、金融业务垂直化 4、金融信用人格化 5、线上线下融合化 （二）营销逻辑的转变 1、从销售产品到经营客户 2、客户经营三个关键点 （三）银行经营形势倒逼“走出去” 1、从银行年报看经营形势 2、从近年各家银行“转型”热潮看银行人职业发展

说服力，其实就是影响和改变别人的能力。销售，就是情绪的转移和信心的传送；这个期间，信念强的人会影响信念弱的人。世界上有60+亿人，每个想要在当今社会创造价值的人都需要获得认可，都需要把自己推荐出去，人人都是销售人员。 销售应具备高知“情商+财商”，拜访技巧是一个人内在修养和素质的外在表现，比高情商更具有个人实力，优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中，商务礼仪有助于提高个人的