向上沟通与优质工作汇报技巧训练

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刘大海

中国企业培训师训练顶尖级专家、美国国际训练协会银章导师

讲师简介

英国曼彻斯特大学国际经济法学博士 中国十大职业化培训师之一 中国企业培训师训练顶尖级专家 国际注册管理咨询师ICMCI 美国国际训练协会银章导师 ICMCI(国际管理咨询协会理事会)前主席、英国著名管理学家 拜瑞.科诺教授 曾这样评价刘大海老师:“从他的身上,我感受到了中国培训师的专业化、职业化和国际化”。

向上沟通与优质工作汇报技巧训练
903 次浏览 #沟通技巧

学习时长:6-12小时线下学习

场地要求:具备影音设备的中型培训教室、课堂以小组形式分组布局

授课形式:知识讲解、工具使用、任务推进、模拟演练、点评指导、问题解答

培训目标:1.提升向上关键谈话的精彩度:

              重点解决 1 演技不到位

                       2讲话不够吸引人

                       3 表达生硬且无趣

2.加强工作汇报与交流的专业感

重点解决 1向上沟通的情商问题

             2优质汇报与谈话的审美问题

             3 面对领导沟通表达的技能问题

 

课程内容与学习收获纲要:

Part1.认知导入与成长建议

1.《传播学》给人际交往带来的启示:价值创造+技术崇拜+长期主义=对抗不确定性的要诀

2.《认知心理学》给情绪管理带来的成果:时效性、情商、高级人设

3. 《组织行为学》中对于管理沟通的基本解读:透彻理解他人思想、准确表达某些主张、说服他人接受观点、驱使对方付诸行动

Part2.“工作满意度之环”的研究

1.认知--- 满意度=重合度

2.识别--- 对领导梦想与痛苦的理解

3.定位--- 建立领导满意度模型

4.校准--- 过程中的非正式沟通

5.回应--- 给领导多个选择

本节课程收获:1.了解管理角度的绩效期待

              2.掌握达成领导满意的工作模型

              3.建立一套完整的基于满意度模型的行为模式

PART3. 向上沟通中的关键技巧

1.六个工作细节提升沟通质量

2.基于触点原理的工作沟通频率

3.警惕向上沟通中的9大障碍

4.说服领导的7个方法;

本节课程收获:1.了解“心理账户”理论

              2.理解“博弈”理论中基础内容

              3.学会避免向上沟通中容易出现的误会

              4.掌握说服关键人物基本技巧

PART4.快速将汇报思路形成表达内容

1演讲思路“星系”构建法:恒星级目标-核心观点,行星级目标-逻辑构建,卫星级目标-内容采集

2观点聚焦与主题输出四要素:1目标假设 2性质定位 3听众画像 4语法选择

3主干内容的逻辑构建:线性思维、层级思维、聚类思维、维度思维

4延展内容的采集标准:瞄准听众、周延完整、掷地有声、有理有据

5场景话术应用:(1关键情境要诀--- 产品展示、文化传播、社会责任、会议谈话、媒体发生

2场景模板话术应用---竞聘演说、就职演说、获奖感言、颁奖发言、欢迎讲话、项目启动、任务布置、宴会敬酒)

 

本节课程收获:1.在结构化思考内容学习的基础上,掌握快速构建谈话内容的套路

                    2.在口语表达与书面行文中更有条理、紧扣重点、逻辑清晰、便于理解

                    3.提升工作汇报中的说服力、专业度、精彩感

                    4.掌握不同职场情境中面对领导的精彩表达要点

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