第一篇践行合规文化加强合规管理
主要内容：
一、合规与合规风险
二、不合规现象分析
三、合规风险与员工行为排查
四、合规管理主要内容
第二篇各岗位风险点梳理
主要内容：
三、操作风险的概念和特点
（四）风险、操作风险的概念
（五）操作风险的特点
四、临柜业务操作风险点梳理（公共类）
（二）日初处理
（二）现金管理风险（现金管理新规）
(三）重要空白凭证风险
（四）印章管理风险
（五）授权风险
（六）离柜锁屏
（七）查询冻结扣划业务风险
（八）冲账抹账业务风险
（九）查库风险
（十）交接风险
（十一）日终风险
五、个人业务风险
（一）个人开户业务风险
6.虚假开户目的、手段及银行责任承担
7.虚假开立个人账户的风险
8.个人开销户业务存在的主要风险点
9.个人开户签约，密码，客户信息，转账四个关键环节十项控制要点
（三）产品销售风险
1.什么是“飞单”？
2.“飞单”销售的形式
3.飞单风险
六、对公业务风险
（三）对公开户业务风险
开销户业务存在的主要风险点
（四）近期柜面风险防控形势介绍
（五）冒名开立单位结算账户案例
（六）冒名开立单位结算账户特点
（七）账户管理新规定
七、其他岗位业务风险
八、网点运营管理体会分享
1.突发事件应急处理
2.员工队伍建设
3.关键时间点的管理
4.弹性排班
5.提高客户服务质量的方法
第三篇践行合规，从我做起
（一）树立正确的三观
（二）树立合规理念营造合规文化
（三）大漠孤井这个案例告诉我们什么？
风险的根源：风险的背后意味着责任的缺失
