第一部分：八字决，掌握专业表达技巧
学习目标：认知培训的内涵，了解并演练掌握优秀的培训师表达技巧八字决。
一、培训认知
1.成人学习的特点具体分析
2.影响学习的因素
3.学习金字塔
4.优秀培训师的八个特性
二、企业内部培训师的基本技能之：“形”“动”统一
1.非语言影响&令人赏心悦目的专业仪表
2.形象自检7点法
3.举手投足尽显专业本色
4.培训师之站姿要点
5.合适的身体移动
6.积极的眼神接触
7.手势表达精要
三、企业内部培训师的基本技能之：声情并茂
1.强感染力的声线
2.培训师课堂禁忌
3.潇洒走上台——压力缓解的技巧
四、企业内部培训课前注意事项
1.前期准备工作与课堂布置
2.培训道具的使用技巧
第二部分：五步成课，掌握基于ADDIE流程的课程开发技术
学习目标：了解基本课程设计原理，掌握课程设计与开发的5个核心步骤。
一、课程设计的基本原理
1.吸引注意
2.思维习惯
3.学习循环
二、五步成课——课程设计与开发的步骤
模块一：分析培训需求，确定课程开发方向
1.什么是培训需求调查
2.培训需求调查常见的问题
3.基于胜任能力的培训需求分析
模块二: 细化选题分析，撰写培训目标
1.课程选题的重要性
2.课程选题的四个基本原则
模块练习：如何让课程选题既有创意，又能带来业绩？
3.课程目标撰写的ABCD法
模块三：运用金字塔原理，搭建逻辑结构
1.为什么需要结构
2.金字塔原理搭建课程结构
3.三种常用的课程结构
实际演练：梳理范例课件的结构
模块四：盘活课堂，选择与设计培训方法
1.常用培训方法设计的步骤
（1）讲授教学法
（2）案例教学法
（3）演示模拟法
（4）游戏体验法
（5）角色扮演法
2.常用培训方法设计示范
模块五：选择好素材，生动化课程内容
1.内容如何服务于观点
2.四格化工具：冲突，对比，测试，视觉化
第三部分：3大基本流程，学会用流程授课
学习目标：运用实用和经过验证的系列工具，掌握标准的企业培训流程。
一、培训师之暖场
1.暖场的第一步:与学习对象建立亲和
2.暖场的第二步:建立有张力的主题导入
3.课程导入的关键控制点
4.暖场的第三步:建立学员的学习信心
5.暖场的第四步:打破彼此隔阂调整自身状态
二、培训师之约定
1.约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态
2.学员期望值管理关键控制点
3.约定的第二件事:建立共同的远景
4.约定的第三件事:描绘学习蓝图
三、培训师之收官
1.收官三部曲、收官关键控制点
2.课程回顾和简短耐味的结尾
四、衡量自己做得如何？
第四部分：专业授课方法和课堂管理技巧
学习目标：结合日常授课内容，学会5种专业的培训方法和6类关键控场技巧。
一、现代培训技术及专业教学方法剖析
1.培训师的影响力
2.培训课程成功的要素
3.科尔伯学习循环解析
4.培训方法效果的实践
二、5大授课方法运用要点及组织带教技巧
1.讲授法的运用原则与带教方法要点
2.演示（模拟）教学法的运用原则与带教方法要点
3.角色扮演法的运用原则与带教方法要点
4.游戏（体验式）教学法的运用原则与带教方法要点
5.案例分析（小组讨论）法的运用原则与带教方法要点
三、6大培训现场管理与控制技巧
1.培训师课堂细节掌控技巧
2.培训中的课堂反馈点评技巧
3.提问技巧在培训中的有效运用
4.完整培训流程控制及时间掌控技巧
5.不同类型的学员沟通技巧
6.现场难题问答的障碍和接抛球技巧
四、回顾与总结
1.通关演练： 15分钟的培训演练
2.回顾所学知识和技巧
3.学员提问与培训顾问答疑
