《直播带货主播的成交话术》

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杜斌

沟通影响力与舆情应对专家、曾任中央电视台《交易进行时》节目主持人、“普通话语音训练仪”专利发明人

讲师简介

杜斌博士的主要研究方向为语言影响力(新媒体文案的语言影响力、演讲沟通的语言影响力、舆情应对的语言影响力),十余年的央媒节目主持经历、十余年的高校教学经历、十余年的企业培训经历,有实战经验、有理论积淀、有教学方法。

《直播带货主播的成交话术》
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【课程收益】

通过一天深入浅出的学习,让学员掌握直播间成交的底层逻辑,并举一反三、灵活应用到销售工作实践中。

【课程特色】

▲深入浅出:不涉及晦涩的专业理论,零基础的人也能轻松理解

▲注重实践:讲练结合,没有空洞的说教,直接应用于实践。

▲有针对性:可针对不同岗位的员工对内容进行微调。

【课程对象】

基、中、高层管理者、各级员工

【课程时间】

1天,6 小时/天

【课程大纲】

第一章 打通直播带货销售的底层逻辑

第一节 促进成交的核心:精准界定问题

Ø 思维训练:看似无解的两难选择

第二节 拓展思维的宽度:横向思考路径训练

Ø 拓展训练:应急应变

Ø 拓展训练:修补逻辑bug

Ø 拓展训练:分层描述

第三节 拓展思维的深度:纵向思考路径训练

第二章 如何在直播带货过程中影响消费者的决策

第一节 情绪迎合

第二节 情绪影响

Ø 积极情绪的影响

Ø 消极情绪的影响

第三节 锚定效应的运用

第四节 承诺和一致性原理的运用

Ø 直接承诺

Ø 间接承诺

Ø 标签暗示

Ø 工具:CPC模型

Ø 互动训练

第五节 框架效应的运用

第六节 互惠动力的运用

Ø 惠在前

Ø 惠在后

Ø 互惠归因

第七节 损失厌恶的运用

第三章 如何破解直播带货销售中的常见难题

第一节  如何一开口就有影响力

Ø 强调得失

Ø 制造悬念

Ø 语出惊人

Ø 课堂训练:模拟开场

第二节  表述的转换

Ø 举一反三训练

第三节  表述的场景化

Ø 激励的场景化案例

Ø 购物的场景化训练

第四节  强化说服的手段

Ø 对比强化

Ø 分段强化

Ø 重复强化

Ø 数字强化

第五节  如何安抚客户情绪

Ø 助力情绪宣泄

Ø 情有可原

Ø 比下有余

Ø 希望还在

第六节  如何激发客户的需求

Ø 需求与需要的区别

Ø 思维训练:不同平台购物的区别

Ø 制造需求的常见路径

第七节  如何促进客户的决策

Ø 二选一

Ø 反问

Ø 紧迫感

Ø 预先设定

Ø 转移关注点

Ø 从众心理

第八节  如何制造专属感

第九节  如何提升客户的感知价值

第十节  如何降低客户的感知风险

Ø 感知风险的本质

Ø 如何打消疑虑

第十一节  如何减少客户的心理阻抗

Ø 预防接种理论

Ø 主动提及缺点

Ø 主动承担责任

第四章  直播带货的口语化训练

第一节  书面语与口语的转换

Ø 拓展训练:文案修改

第二节 口语化表述的交流感

Ø 拓展训练:交流感训练

第五章  直播带货的镜头感训练

第一节 固定聚焦能力

Ø 拓展训练:固定聚焦能力训练

第二节 移动聚焦能力

Ø 拓展训练:移动聚焦能力训练

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