时间 | 课程题目 | 主要内容 | 课时 |
第一天 | 3M的18种状态与TQM管理 | 1. 3M的18种状态 2. 质量管理观念更新与应用 3. 有关质量管理的四句话与应用 4. 浪费的定义与质量管理创新 | 6个课时 |
质量缺陷分析方法与QC工具应用 | 1. 质量缺陷记录单与应用 2. 四个工具的应用与闭环 3. 质量管理的数据库建设 4. 质量管理与岗位SOP系统 5. 连续四周的质量移动分析 6. 基于趋势图的生产差异分析 | ||
质量成本管理技术应用 | 1. 质量成本与QCC系统建设 2. 质量缺陷分析与应用 a) 质量成本与PONC b) 质量成本与核算方法 3. 质量成本分析系统建设 a) 4个“5”的质量成本统计 b) 质量成本分析模型建设 c) 质量成本指标体系建设 d) 质量成本分析与改进 | ||
第二天 | QC工具与应用 | 1、 鱼刺图及其应用 2、 熟练应用排列图 3、 甘特图与创新应用 4、 对策表与双签管理 5、 控制图和正态分析 6、 直方图与柱状图之区分应用 7、 对策表与6W3H1C 8、 散布图及其应用 9、 雷达图与饼图之应用 10、 矩阵图与应用 11、 系统图与应用 12、 关联图与应用 13、 分层法与应用 14、 检查表与应用 15、 新老QC七大工具之区别与应用 16、 PDCA循环与应用 | 6个课时 |
QCC系统建设 | 1、 TQM发展历史 2、 QCC系统组织机构建设 3、 QCC系统章程与应用 a) 建设企业QCC系统章程 b) 应用章程做好QCC推进 4、 QCC推进方式与技巧 a) QC小组的成立 b) QC选题（提案）管理 c) QC项目评价方法 5、 QC报告编制与汇报会 a) 简单又科学编制QC报告 b) QC报告的评价方法 c) QC发布会管控技巧 d) QC成果评价与管理 e) 国内外QC奖项介绍 6、 QCC系统与持续改善 | ||
课堂实战训练 | 1、 QC工具课堂实战训练 2、 QC报告编制课堂实战训练 |
