【课程背景】
企业人力资源管理不单单是人事部的工作，对于企业中高层管理干部而言，了解掌握人力资源管理逻辑和方法，也是提升其领导力和部门业绩的重要手段，从组织目标的设定，到组织架构的优化、从员工岗位职责的描述到年度绩效的考核与改进，这些都需要企业干部的决策。通过本次培训，学员将全面了解人力资源管理的核心理念、方法与工具，并掌握如何通过绩效管理提升团队和企业的整体效能。
【课程收益】
l 理解企业人力资源管理的核心逻辑：业务 – 组织 – 人才
l 绩效管理的核心理念与常见误区
l 掌握多种绩效考核方法，并据此制定科学系统的培训计划
l 学会设计科学的绩效考核指标体系
l 提升绩效反馈技能，掌握教练式反馈方法。
【课程特色】
l 系统性：从宏观到微观，从理论到实践，全面覆盖企业目标规划的关键环节
l 实用性：结合实际案例，提供可操作的工具与方法，确保学员学以致用
l 互动性：通过小组练习，让学员在实践中掌握知识，增强团队协作能力
l 针对性：针对不同层级的管理者，提供定制化的学习内容与练习
【课程对象】
企业老板、总经理、高层管理人员（如CEO、COO、CFO等）、人力资源部门负责人、中层管理者、全体管理者
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：绩效管理概述
1. 企业人力资源管理体系概述
o 什么是人力资源？
o 人力资源如何支持企业的运作？
o 人力资源各模块的系统关联？
o 小组讨论：当下各位在人力资源管理方面的难点？
2. 绩效管理的定义与价值
o 绩效管理的误区：考核不是为了扣工资。
o 绩效管理的核心：修正行为、达成目标。
3. 绩效考核的九种方法
o 单一指标法、MBO、KPI、BSC、360度考核、EVA、OKR、电网考核法、KSF。
o 推荐方法：KPI考核法（简单易操作）。
4. 小组练习：讨论企业适合的绩效考核方法，当下绩效管理方式与痛点
第二部分：组织编制设计
1． 如何看待业务流程与组织架构？
2． 如何设置恰当的部门角色分工？
3． 人效与编制规划
第三部分：绩效考核体系设计
1. 绩效考核主体与顺序
o 主体：人力资源部为纽带，总经理牵头，直接上级执行。
o 顺序：自上而下，高层先行。
2. 绩效考核指标设计
o 任务绩效与行为绩效：
§ 基层：85%任务绩效 + 15%行为绩效。
§ 中层：80%任务绩效 + 20%行为绩效。
§ 高层：75%任务绩效 + 25%行为绩效。
o 指标选择原则：
§ 从公司战略、联合目标、经营流程、工作分析中提取。
§ 关键指标：基层3-7个，中层5-10个，高层7-14个。
3. 小组练习：根据企业实际，设计某岗位的绩效考核指标
第四部分：绩效考核与绩效辅导
1. 绩效考核流程
o PDCA循环：计划（目标设定）、执行（辅导）、检查（评估）、改进（复盘）。
o 绩效辅导：说给他听、做给他看、共同做一遍、你做给我看。
2. 绩效考核结果应用
o 薪酬调整、晋升、培训赋能、招聘优化。
第五部分：如何和员工谈话？
1. 管理者为什么要成为教练？
o 运动员、队长还是教练？
o 通过教练式领导力放大你的作用。
2. 什么是有益的和有害的反馈？
o 小组讨论：工作中遇到的有益或有害反馈的特征。
o 有益反馈特点与影响。
o 有害反馈特点与影响。
3. 如何给员工提供教练式的反馈？
o 伙伴练习：尝试做一次反馈。
o SBII反馈四部曲（情境-行为-影响-征询）。
o 有效反馈的小技巧：说什么和怎么说。
o 伙伴练习：用教练式的方法，重新构架你的反馈，并再次进行伙伴对话。
4. 情绪化反应的处理
o 接受反馈的主要情绪类型。
o 如何管理情绪的策略。
o 角色扮演：管理一场情绪对话。
第六部分：人才选拔与培训
1. 如何评估人才？
o 价值测评与分析方法
o 面试技巧
2. 什么是一个高效的培训计划？
o 10-20-70学习原则
o 小组讨论：当下员工能力方面的短板与培训规划
第七部分：总结
1， 答疑环节
2， 下一步非人管理方面的行动计划
