第一章：逃出漩涡
一、为什么总是陷入一边放贷，一边不断催缴不良贷款的漩涡？
二、为什么放贷的时候资产质量不错，过几年变成不良，哪里出错？
三、银行是为了贷出去，还是还的回来？
第二章：利润的逻辑——看好天时、找对客户、守好本钱
一、经济周期下的业务与战略选择
二、你的客户到底是谁
三、永远不能忽略外部环境的变动
第三章：利润设计——从金融行为出发
一、金融销售行为与客户“心智”
二、客户思维与对接
三、商业银行利润链分析与配称
四、利润与交易时间管理
五、客户偏好的分析与判断
六、利润下滑后的利润结构再设计
第四章：如何打造商业银行的利润链
一、如何以利润池为中心进行管理配置
二、服务利润链及其方法
三、盈利心理与敏捷赋能策略
第五章：商业银行进行利润区的选择与介入时机
一、利润池选择与设计
二、进入利润区12问
第六章：降本增效之如何降低存负债与营销成本
一、如何让卡与客户服务实现成本互换
二、城乡消费互换下银行如何实现产业与银行的创新
三、如何进行产业创新实现存贷同时创新
四、银行如何从服务端打开业务的开口
第七章：降本增效之如何将成本中心转化为利润中心
一、如何在创新中实现发展
二、如何转换实现银行与企业共成长
三、数据化让服务成为发展的开端
四、银行行为变化过程中的银行业
第八章：降本增效之资本市场
一、多元的资金与负债来源
二、资产证券化的思考
第九章：如何利用金融科技降本增效
一、加大服务中小企业的力度，但是风险敞口扩大？
二、资金成本高，负债端压力越来越大？
三、金融产品的宣传与推广成本高，不宣传业绩上不来？
四、小微企业客户获客与经营成本高，风险大？
五、中小企业信贷的传统风控手段乏力，总是救火不断？
六、贷后管理难上难，暴力清收很难办？
七、信贷业务流程刚走完，客户没了？
八、业绩做的不错，利润却被不良侵蚀？
九、降本让利必须做，我们路在何方？
