银行业演讲表达及展示能力训练营

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陈劲松

AACTP国际注册培训师、自成一体的实战型金融产品营销专家

讲师简介

AACTP国际注册培训师 自成一体的实战型金融产品营销专家 国内国内首批保险业专业培训师 国内大型保险公司大区负责人 国内大型证券公司总部首席培训师(国信证券) 国内大型券商公司总部经纪业务部营销负责人(华龙证券) 培训风格幽默轻松,内容贴切实用

银行业演讲表达及展示能力训练营
3263 次浏览 #演讲

前序、破冰训练:(正式开课前一晚,用时约2小时)

1、企业领导开训讲话

2、破冰训练

   训练要求

   分组(组名、组呼、小组风采展示训练)

   作业:《学员心声》

 

第一天:

(一至三部分,总计用时3小时)

一、开场训练:学员心声

参训学员代表根据要求进行逐次发言

每组一人代表,具体人数根据组别确定

原则上不限时,但基本控制在1—3分钟之内

结合实际工作及培训主题,畅谈学习诉求及学习目标

 

二、公众宣讲常见问题(此部分内容主要通过演练让学员暴露问题,对问题有个直观的认识)

    1、自说自话,旁若无人;---没有互动性

    2、过于专业,不顾受众;---过于强调专业,不顾受众接受能力

    3、不顾形象,随性而为;---只要讲好就行,不在乎外在形象

    4、缺乏热情,难以投入;---姿态过高

    5、缺乏掌控,现场无序;---不顾受众感受,不在乎现场状态,讲完算了

    6、完成任务,缺乏投入;---对讲授内容不研究

【本章重点】基于实际工作中的实际状况,引导出可能改善的空间,提升改善的意愿。

三、公众宣讲对象解析(成人学习理论)

1、学习之窗(Window of Learning) 

2、成人学习的特性 ARIPA

    3、成人学习七原则

    4、常见的学习障碍

    5、克服学习障碍之方法

6、善用学习六要

• 动机(Motivation)

• 专注(Concentration)

• 反应(Response)

• 组织(Organization)

• 理解(Comprehension)

• 重复(Repetition)

【本章重点】通过对成人学习理论的剖析,重点阐述投资顾问在产品路演、投资报告会等不同场景下,如何去组织授课材料,不仅要内容专业,更需要研究受众,达到组织各种宣讲的最终目的。

 

四、公众宣讲常见表达问题(总计用时3小时)

1、上台表达常見的问题 

• 内心焦虑,出现紧张不安

• 缺乏信心,担心教不好

• 上台时与学员视线不接触

• 不能展现热情与亲切感

• 语调速度太过平淡

• 脸部紧绷,笑不出來

• 缺乏手势动作 

2、上台表达的14个提示

• 記住开场白和结论,不要看稿子

• 站上讲台時要气定神闲、 有权威感

• 正式讲授之前暂停一会,眼光在学员身上逡巡一遍

• 在学员中选几位友善的面孔,开始讲课后保持笑容

• 和学员保持良好的视线接触。必須看笔记本上的重点提示时,先暂停说话,低下头,看好之后抬头,再继续说话

• 手双的高度保持在腰际,手势要自然,身体不可僵硬

• 要面对学员,不要背对他們

• 重要的地方,说话速度要放慢

• 适当的暂停,好让学员消化听到的內容

• 音调的高低要有变化,以突显重点

    3、上台表达时要避免的10个缺失

• 僵硬的姿势 

• 身体摇晃不已

• 无目的移动双脚,走來走去

• 不自主地敲击讲台

• 盯著稿子或天花板看

• 嘴唇紧绷、下巴肌肉紧缩

• 缺乏视线接触或只做局部接触

• 手遮著嘴;玩弄指揮棒或铅笔

• 声调平缓、单调、无强调感

• 虛字词语 ,如「呃」 、「喔」 、「嗯」…等不必要的口头语

    4、如何建立自信

• 塑造正面自我形象

• 表达积极的自我对话

• 跳出负面情绪陷阱

• 确立目标,专注集中

• 教学前模拟演练

 

 第一天晚上(总计用时2小时):

1、自我管理之预言未来(专项训练)

2、作业:精彩180

         限时3分钟

主题:自己构想的理财说明会开场白为核心内容

 

第二天

五、理财说明会展示技巧的七个要素(总计用时3小时,此部分内容主要侧重于系统地教授正确的展示方法与技巧)

    1、亲切热情

    2、眼神接触

    3、声音语调

    4、脸部表情

    5、手势身体

    6、移位运用

    7、善用停顿

【本章重点】结合第一天《学员心声》录像回放,对讲台展示常见错误的“展示”,力求培养展示必须具体的外在正确姿态的养成。

【专项训练】自我介绍的展示

 

六、理财说明会表达的七个技巧(总计用时3学时,此部分内容主要侧重于系统地教授正确的表达方法与技巧)

    1、切入技巧

    2、激励技巧

    3、表达技巧

    4、评估技巧 

    5、练习技巧 

    6、回馈技巧 

    7、追踪技巧 

【本章重点】指导如何根据不同场景和内容的需要,训练讲台展示能力

【专项训练】理财说明会专项活动的介绍展示

 

第二天晚上(总计用时2小时):

1、挑战300(专项训练)

2、内容:五分钟专题内容的设计与展示

         限时5分钟

         主题:取材于证券有关专业知识为基本素材,设计5分钟的专题

    3、作业:终极考核——15分钟主题授课

 

第三天:

七、教案写作技巧之如何编写一场一个半小时的理财说明会内容(总计用时3小时)

    1、如何写作教案       

    2、撰写教案应注意事项

    3、教案的格式         

    4、有效的教案应具备之条件

    5、教案范例           

    6、如何增进教案写作能力

    7、如何撰写教学指引   

    8、教学指引表

    9、如何制作教材

【本章重点】指导如何根据不同场景和内容的需要,进行教案的编写。

【专项训练】根据教案写作要求,进行基本素材整理及基本架构搭建

 


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