课程对象：
企业所有高层/中层领导者与管理者、后备干部
课程目标：
掌握激励的内涵及基础理论
掌握员工的需求心理
掌握人性的内在动机需求
掌握激励的实用性技巧
掌握激发人心的“鲜花”与“梦”
课程大纲：
第一单元 激励的内涵及理论
² 员工要求什么？
² 工作场所提供的激励机制
² 传统的理论能解释各种新的行为吗？
² 探索个人的心理
² 是否存在普遍的激励因素？
第二单元 驱使我们行动的价值观
² 价值观体系：支持着行为的标准和原则
² 理解你自己和别人：4种价值观类型
² 新旧价值观对比：不同期望的撞击
² 变化着的组织的社会的价值观的影响
² 调整你的领导作风，使之适应、满足雇员的独特需要
第三单元 激励不足-要付出惨重的代价
² 解决了大激励问题
² 对付抗拒行为
² 化解矛盾
² 激发员工的创造性
第四单元：具体的激励技能
² 员工激励的操作技巧及激励误区
—员工气质与激励
—引爆员工潜力的实用法则
—如何处理员工的抱怨
—激励缘何无效：激励误区
—要注意给下属描绘“共同的愿景”
—要注意用“行动”去昭示部下
—要注意善用“引导而非控制”的方式
² 领导者应如何激励下属
—找到别人要的梦想，努力使员工相信你会全力帮助其实现梦想
—分析员工价值观，并用他们的价值观来激励他们
—沟通过度比沟通不良要好
—有激励人心的制度
—竞争体制如何使用到激励员工当中
—如何激励知识型员工和高级经理人
—如何激励全钱型员工和事业型的员工
第五单元 有效授权激发责任心与成长
² 授权和权力
² 授权的障碍
² 授权之前提出的问题
² 技能练习：确定是否授权
² 授权的程度
² 授权的六项行动
第六单元 确定、追求和实现目标-自我激励
² 同你的雇员“订约”
² 效果显著：使个人业绩目标与公司目标结合起来
² 使目标可衡量且看得见
² 提供产生激励作用的反馈
第七单元 激励员工的技巧与方法
² 关爱激励法
² 尊重激励法
² 情绪激励法
² 行为激励法
² 正负激励法
² 目标激励法
² 授权激励法
² 角色换位激励法
² 公平激励法
² 危机激励法
