3.4 向下沟通 3.5 跨部门沟通 3.6 谈判精要 3.6.1 谈判的关键概念和基本模型 3.6.2 谈判的核心策略 3.6.3 谈判的过程 3.6.4 谈判的技巧 4 领导力的本质 4.1 什么是领导力 4.1.1 领导力的误区 4.1.2 解析领导力：技术、管理与领导 4.2 领导力本质是行动 4.2.1 承担责任 4.2.2 共启愿景 4.2.3 动员群众 4.2.4 解决难题 案例分析：领导力故事 4.3 影响力的来源 4.3.1 强制力；职位 4.3.2 奖惩 4.3.3 关系 4.3.4 专家知识/信息 4.3.5 参照/人格 4.3.6 理念/价值观 小组研讨：如何提升影响力？ 5 领导力的修炼 5.1 领导自己 5.1.1 个人成长计划 5.1.2 自我管理 5.1.3 当责心态 5.2 领导他人 5.2.1 知人善任， 以身作则 5.2.2 提升影响力 5.2.3 有效沟通 5.3 领导团队/组织 5.3.1 描绘组织愿景 5.3.2 拟定组织策略 5.3.3 激发团队潜能 5.3.4 培养组织文化 5.3.5 解决组织难题 5.3.6 总结经验教训 小组研讨：成为卓越领导者的行动计划 回顾与总结
