【培训管理】小组研讨、团队共创、全程积分制管理、成果产出。
授课安排
时间 | 内容 | ||||
第一 阶段： 经验 萃取 | 第1次 教学 | 1.5小时 | 走进案例 | 1. 案例的定义 2. 案例解读 【案例】企业与他行合作多年，我行如何挖转 【案例】采茶工人意外伤害保险业务拓展与意义启示 3. 案例涵盖的信息 4. 案例内容的结构 6. 经验萃取的种类 7. 萃取师五项能力 | |
明确选题 | 1. 选题范围：新、特、高 2. 选题价值三问：Why、What、Who 3. 常见选题问题 | ||||
1天 | 课后练习 | 确定案例选题 【工具】案例选题工具表 | |||
第2次 教学 | 1.5小时 | 作业反馈 | 点评作业，给予修改建议 | ||
案例萃取 | 案例结构 | 1. 案例结构九要素 2. 萃取模型：STAR | |||
描绘场景 | 1. 为什么要描绘场景 2. 如何描绘场景 1）场景从哪儿来 2）描绘场景六要素5W1H 3）描绘场景实例 4. 选择场景的要求 【视频】《唐人街探案2》唐仁查看案件现场.mp4 | ||||
深度萃取 | 1. 两个维度 | ||||
双线大纲 | 1. 案例双线 1）情绪线 2）内容线 2. 大纲要求 | ||||
2天 | 课后练习 | 利用STAR模型萃取并规划案例双线大纲 【工具】案例大纲工具表 | |||
第3次 教学 | 1.5小时 | 案例大纲点评 | 1. 常见案例大纲问题 1）主题太大内容太多 2）没有场景缺乏细节 3）结构不全重点不明 4）深度不够表述混乱 5）逻辑不清提炼粗糙 2. 点评作业，给予修改建议 | ||
1天 | 课后练习 | 根据点评建议优化案例大纲 | |||
第二 阶段： 案例 开发 | 第4次 教学 | 1.5小时 | 编写三定 | 定主题 | 1. 案例命题原则 2 .命题要素组合 3. 主题命名实例 |
定大纲 | 1. 案例双线大纲 | ||||
定内容 | 1. 案例摘要 2. 关键词 3. 案例背景（S） 4. 困难挑战（T） 5. 方法措施（A） 6. 案例结果（R） 7. 经验启示 8. 案例结构占比 | ||||
设计五化 | 1. 故事生动情境化 2. 标题内容结构化 3. 逻辑表达模型化 4. 内容数据实例化 5. 信息图表形象化 | ||||
3天 | 课后练习 | 运用三定五化技巧编写案例内容 【工具】案例模板 | |||
第5次 教学 | 1.5小时 | 案例评审 | 1. 优秀案例评价标准 1）选题鲜明典型 2）谋篇布局合理 3）情节生动易读 4）问题阐述充分 5）内容翔实深入 l 6）重点逻辑一致 l 7）结果定性定量 l8）启示具有高度 | ||
点评优化 | 1. 点评学员案例 2. 给出优化建议 | ||||
课程总结 | 学到哪些有用的知识和技能？ | ||||
2天 | 课后练习 | 学员优化案例并提交二稿 | |||
