吕依玲

注册高级服务礼仪培训师（双证）

10年礼仪\模特经验

18年礼仪指导经验

15年门店销售管理经验

11年礼仪培训经验

国家服装搭配师

58同城特聘导师

国家电网特聘导师

中国讲师联盟副联盟长

IPTA国际职业认证讲师

苏州文旅礼仪大赛评委

全明星模特大赛特邀评委

多家银行礼仪大赛辅导导师

 “我是好讲师”江苏赛区大赛评委

曾任江苏培训协会会长

上市企业培训负责人

南通理工创业研究院特聘研究员和讲师

上海财经、交通大学、南工大、浙财大特聘讲师

14年全国“我是好讲师”上海赛区十强，全国百强

18年全国讲师推优大赛：江苏冠军，全国40强，最具潜能奖

个人资历：

从事礼仪指导&培训工作17年，协助当地政府、企业等策划、指导过近千场礼仪活动，目前担任多家培训咨询公司特约礼仪培训师及礼仪辅导教练，在业界有良好的口碑。吕老师培训指导过的行业有：政府、房地产、电视台媒体、教育、银行、酒店、医疗、大型连锁企业等。

多年的礼仪培训行业经验，面对当今企业自身的情况，针对不同行业和不同受训人员进行更实用性、针对性的课程设置。并且在提升礼仪素养的同时加强心态的沟通，使参训人员能真正讲礼仪运用到实际工作和生活中去。这种针对性的、实战性的咨询培训方案得到了众多企业和参训人员的认可和赞誉。如：电视台各类演出、政府各种会议、各种企业订货会&年会、万豪国际启用仪式、环球国际服装中心奠基&封顶&启用仪式、绿地奠基仪式、工业园区成立仪式、奔驰生产基地奠基、大金奠基、戴斯大酒店启用仪式、奔驰年会、常熟日报社启动等。

授课风格及主要方式：

课程特点：吕依玲老师从事礼仪指导和培训工作17年，并在某上市企业任职培训部门负责人10年工作期间，积累了丰富的授课经验，和学员一起分享讨论，吸取教训、增长经验。课程脉络清晰，课程内容极其丰满，案例丰富，旁征博引，内容深入浅出，培训效果显著，深受学员好评！

课程设计前：对客户的需求的深入了解，协助客户了解培训的需求，重点了解培训要解决的问题，作为课程设计中的案例，针对企业的不同，定做专业的解决问题型的课程。

课程设计：结合企业在不同阶段的问题，进行清晰并理顺问题的原因在课程中潜移默化地提供解决方案，将课程的理论内容结合企业的实际操作。

课程形式：互动式，参与式，要求学员在课程中换位思考，提炼想法，学习操作。

课程后：现场接受课程满意度调查，讲师根据学员的反馈进行跟进与不同形式的辅导。

经典课程：

《服务礼仪》——银行、门店、酒店、营业厅、窗口单位、医院、景区等

《商务礼仪》——适合企事业单位中高层

《职场礼仪》——适合职场小白，掌握办公室礼仪

《销售礼仪》——门店、房地产等销售型单位和部门

《政务礼仪》——党政机关、国企央企各部门

定制课程：

《讲解员礼仪》

《高端商务礼仪与接待》

《职场礼仪和素养提升》

《门店服务礼仪和销售技巧》

《银行服务礼仪和客户服务》

《魅力女性——色彩、服装搭配》

《医护人员服务礼仪和客户服务》

《房地产置业顾问接待礼仪和服务》