讲师介绍
● 胜利乡人大代表
● 国际资深培训讲师
● 盛世锦江大酒店 总经理
香格里拉大酒店 总经理
● 重庆市富庚酒店管理有限公司 创始人、董事长
餐饮服务类课程:《酒店餐饮发展高端峰会八大战略布局》 《菜品的八大战略布局》
《厨房管理培训》 《服务中的三大标准八大定位》 《餐饮服务十大推销技巧》
《餐饮的六大基本技能》 《铺台摆台标准要素》 《服务的仪容仪表》
《客房服务》 《标准服务用语流程》
营销类课程:《营销的十大秘籍》 《品牌营销》 《总裁商业思维》 《股权机制》
《招商加盟》《连锁商业模式选型与创新》 《如何高效组织招商会》 《营销行业的分析》
团队培训类课程:《如何打造高效团队》 《打造团队执行力》 《六常培训》 《五常培训》
《团队建设》 《成果思维》 《如何带好一个团队》
企业管理类课程:《企业成功与失败》 《企业的四大体制改革》 《行政人力资源》
《企业失败的22种案例》 《企业文化与心智》
服务客户(部分)
皇朝大酒店
香格里拉大酒店
南苑大酒店
九鼎御香楼
龙抬头大酒店
盛世锦江大酒店
授课见证
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酒店餐饮服务品质提升与客户满意度作为酒店餐饮部负责人,我们长期面临服务流程不规范、员工服务意识薄弱、菜品质量不稳定、客户投诉频发等问题,部分员工服务话术生硬、服务细节不到位,菜品出品标准不统一,导致客户满意度偏低、复购率不高,影响酒店整体口碑与营收。为提升酒店餐饮服务品质,优化客户体验,增强核心竞争力,我们特邀胡彪讲师开展《酒店餐饮服务品质提升与客户满意度实战》专项培训。胡彪讲师深耕酒店餐饮领域12余年,熟悉酒店餐饮全流程运营痛点,擅长将服务理念与实操技巧结合,授课务实接地气,案例贴合行业实际,精准解决酒店餐饮服务核心难题。 课程中,讲师重点讲解了酒店餐饮服务礼仪规范、服务流程优化、员工服务意识培养、菜品出品标准化、客户投诉
#团队管理

