肖老师具备20年营销培训实战经验,11年银行培训与辅导经验,专注银行实战场景营销授课,从零售产品场景(例如:存款、贷款、信用卡、分期、保险、聚合支付、定投、手机银行)到营销岗位场景(支行长、理财经理、客户经理、大堂经理),服务过工行、建行、农行、中行、交行、邮政、兴业、浦发、中信、民生、农商行、华润银行、汉口银行、江苏银行等银行!
轻松愉悦,富有激情,能根据学员对象进行教学设计及教学,教学内容设计均用场景教学,致力于课程中学、练、用、评闭环设计,让学员从了解到掌握;
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目前各家行的零售个金一线在营销中都存在着诸多痛点:客户邀约不来、流失情况严重;客户熟悉度不够、营销技能不强;厅堂活动和外拓吸金效果不强。如何解决这些痛点,增强客户黏性?如何让产能充分爆发? 本课程将运用大量商业银行典型案例,并结合目前银行零售业务的现状和痛点,从案例切入、用经验启发、同时结合现场互动练习和总结,为行方零售个金一线人员量身定制一体化的全面优化方案,从而助力##建行在开门红期间业绩大
本课程专门针对对公业务客户经理而设,从对公营销常见问题切入,以应对策略为起点,致力于精进客户经理的自身专业能力和营销能力,进而提升客户管理能力,最终实现产能的全面提升,满足银行的业绩增长需求。课程将帮助客户经理在现有合作局面中脱颖而出,为企业提供个性化、差异化的金融服务解决方案,协助企业更好地应对复杂多变的经济环境,同时提升银行对公业务的营销维护效能。
对于服务行业而言,控制服务质量,满足客户需求,提升客户忠诚是长远使命,客户体验好不好,取决于看管企业品牌的基层员工对每个关键接触时刻的把握,员工在与客户打交道的过程中,每天都有N个瞬间:即员工和客户面对面,互相判断的瞬间,这样的接触瞬间,既是业务的发生点,也是巨大风险的暴发点。如何在关键接触环节中抓住客户的核心需求,提供惊喜化服务呢?如何真正提升服务意识?如何聚焦员工与客户接触的关键点,带给客户一
【课程特色】 1、紧跟现实要求:深度了解客户已经成为银行理财营销的必然要求,这是营销客户的最基础的认知,也是服务客户的坚实基础。 2、理论结合实际:营销注重的在于实战,如何通过营销技能(面访全流程)的掌控和把握是证券营销的前提,本课程在注重实战的前提下,明确点明证券营销面访的指导原则。 3、注重实战效果:了解客户的目的是为了营销,营销就必须先了解客户,看似矛盾实为一体。 4、这个课程没有什么叫理论
,面向银行学员基于务实有效的、具有一定前瞻性和强可操作性的、与已有的各管理体系能融合的内部控制的课程内容,包括建立管理体系、信息系统的推进、预警体系的建立、监控与改进、专项风险解决方案以及内控诊断、内控评价、风险整改、内控审计等,并特别借助于现场练习、案例交流、实操模版的方式进行,以使学员学习效果达到空前的最好结果,为实现银行健康、快速、稳定和可持续发展提供有力支持!
培训主题:开门红网点年金险销售核心技能提升培训 【课程目标】 此培训课程结束后,学员将做到: 掌握银行网点年金险销售规律,适合代理的各保险公司年金期缴产品 适应年金期缴转型,解决在销售年金险中常见的问题,深挖痛点,找到客户真正担心的问题; 结合宏观经济,分析在新经济形势下年金险的销售卖点以及如何满足客户的需求! 通过贴近银保客群的案例分析,提升业务伙伴或行方客户经理销售技能。 【课程大纲
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